Olá leitores do meu site, estou de casa nova. Para continuar a saber as novidades do mundo do T&D acesse:
www.claudiomoreira.com.br
Te espero lá
Estou de casa nova
novembro 26, 2012
Site do Claudio Moreira de cara nova
junho 15, 2012
Olá amigos leitores do meu site. Estive inativo nas últimas semanas, cuidando da nova hospedagem do meu site, que finalmente ficou pronto.
À partir de hoje vocês podem acompanhar as novidades do mundo do T&D, além do meu novo portfolio de cursos, workshops e palestras no site:
O endereço claudiomoreira.wordpress.com.br ficará ativo até 30/06/2012, depois será desativado. Conto com vocês em nossa nova casa.
Abraços,
Claudio Moreira
Lançamento da Qualitymark Editora apresenta conceito inovador de coaching para adolescentes
maio 15, 2012
Através deste livro, jovens e treinadores conhecerão um novo caminho a percorrer, até então inexplorado pela bibliografia da área
Adolescência e juventude são fenômenos de forte caracterização cultural e sua definição está intimamente ligada à transformação da compreensão do desenvolvimento humano e, também, à transformação da forma como cada geração adulta define a si própria; distúrbios emocionais são característicos desta fase e motivo constante de preocupação de educadores e pais.
Nesta fase de transição para a adolescência, o papel dos pais precisa passar por adaptações, os adolescentes querem e precisam se tornar os gestores de suas próprias vidas, eles querem desesperadamente conhecer o novo, é imprescindível saber que seus pais confiam neles, para que esta mudança ocorra de maneira satisfatória, minimizando assim os possíveis conflitos entre gerações. Com estas necessidades, o papel do coach torna-se cada vez mais imprescindível nesta etapa crucial.
Após concluir sua formação, Ritah Oliveira buscou aplicar seus conhecimentos em sua filha e, a partir desse momento, especializou-se na orientação de adolescentes. Para tal, a autora criou o modelo Coching Teen, a ser aplicado aos jovens, de uma forma bastante próxima de sua realidade e linguagem.
Através deste livro, jovens e treinadores conhecerão um novo caminho a percorrer, até então inexplorado pela bibliografia da área. Escrito de forma didática e leve, apresenta todos os conceitos do Coach Teen, incluindo jogos, questionários e indagações próprias aos coachees a quem se destina.
Com esta técnica, busca-se orientar o jovem de forma saudável, porém sem abrir mão da leveza e da estética que os teens utilizam em suas conversas. Ritah busca, portanto, aproximar-se cada vez mais daqueles que ainda estão em seu processo de formação e, prestes a iniciar sua jornada pelo universo adulto, possuem inúmeras dúvidas a serem respondidas.
Dados Técnicos:
Formato: 16×23 cm 4/4 Cores
Total de Páginas: 188
Preço de Capa: R$39,90
ISBN: 978-85-414-0007-7
Sobre a autora:
Rita de Cássia das Mercês Oliveira
É administradora de empresas com habilitação em Gestão de Negócios; especialista em Psicologia Organizacional; master coach com Certificação Internacional pela Sociedade Latino-Americana de Coaching. Possui vinte anos de experiência profissional na área administrativa e seis anos como estudiosa do comportamento humano, tendo desenvolvido projetos de pesquisa, nos quais aprofundou conhecimento na utilização de técnicas, tais como, PDCA, Análise Swot, entre outras, buscando, assim, referendar a preocupação com a relação EU–OUTRO em que utiliza recursos através da Inteligência Multifocal, Emocional e Coaching, este último um modelo inteligente e eficaz na operação de intervenções elegantes e estruturadas e mudanças de comportamento, reformulação de hábitos etc. Criou o Coaching Teen, desenvolvimento de metodologia exclusiva para tipo de coaching destinado a treinamento adolescente
Genebra, Suíça – A Embraer ampliou o escopo das atividades decapacitação da FlightSafety International para os operadores de jatos executivos Legacy 450 e Legacy 500. Além de pilotos e comissários de bordo, a FlightSafety International treinará também técnicos de manutenção.
“Esta decisão reforça a sólida parceria entre a Embraer e a FlightSafety”, disse Edson Carlos Mallaco, diretor de suporte e Serviços ao Cliente da Embraer – Aviação Executiva. “Estamos trabalhando juntos para desenvolver treinamento e ferramentas excepcionais para aeronaves excepcionais. Essa parceria foca não só os mais elevados padrões de segurança, mas também a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.”
A Embraer trabalha com os serviços de treinamento da FlightSafety International desde 1991. A empresa atualmente atende operadores da Embraer em 11 centros de formação no mundo, usando uma frota de 23 simuladores de voo completos e outros avançados instrumentos de treinamento.
A FlightSafety foi selecionada em 2010 para capacitação de pilotos e comissários de bordo do Legacy 450 e do Legacy 500, as duas novas aeronaves da aviação executiva em desenvolvimento pela Embraer. A empresa também oferece treinamento para os jatos executivos Legacy 600, Legacy 650 e Lineage 1000.
“É uma satisfação para a FlightSafety ser selecionada pela Embraer como fornecedor autorizado de treinamentos em manutenção para a maioria de seus jatos executivos atuais e todos os futuros”, disse Eric Hinson, Vice-Presidente Executivo da FlightSafety International.
“Os operadores de aeronaves Embraer apreciarão e se beneficiarão da alta qualidade dos serviços da FlightSafety e com as muitas vantagens de ter uma só provedora para a capacitação de técnicos de manutenção e pilotos.”
A FlightSafety International é a principal empresa mundial de treinamento para aviação profissional e fornecedora de simuladores de voo, sistemas visuais e monitores para organizações comerciais, governamentais e militares. A empresa fornece mais de 1 milhão de horas de treinamento por ano para pilotos, técnicos e outros profissionais de aviação de 154 países. A FlightSafety opera a maior frota mundial de simuladores de voo completos avançados em centros de formação e treinamento nos Estados Unidos, Canadá, Europa, África do Sul e Ásia. Os simuladores mais recentes projetados e produzidos para os programas de treinamento da Aviação Executiva da Embraer trazem a tecnologia líder no setor em sensores elétricos de movimento e controles de comando, o novo Sistema Visual Vital X e o Matrix, o sistema integrado de treinamento da FlightSafety.
Perfil-A Embraer S.A. (NYSE: ERJ; BM&FBovespa: EMBR3) é uma empresa líder na fabricação de jatos comerciais de até 120 assentos e uma das maiores exportadoras brasileiras.
Com sede em São José dos Campos, no Estado de São Paulo, mantém escritórios, instalações industriais e oficinas de serviços ao cliente no Brasil, China, Estados Unidos, França, Portugal e Singapura. Fundada em 1969, a Embraer projeta, desenvolve, fabrica e vende aeronaves e sistemas para os segmentos de aviação comercial, aviação executiva e defesa e segurança. A Empresa também fornece suporte e serviços de pós-vendas a clientes em todo o mundo. Em 31 de março de 2012, a Embraer contava com 17.629 empregados – número que não inclui funcionários das subsidiárias não-integrais – e possuía uma carteira de pedidos firmes a entregar de USD 14,7 bilhões.
Organizado pelo Informa Group em parceria com a ANDAV(Associação Nacional dos Distribuidores de Insumo Agrícolas e Veterinários), o congresso ANDAV reunirá representantes de revendas e da indústria, especialistas e formadores de opinião para debater assuntos estratégicos para o mercado agropecuário.
Durante os dias 7, 8 e 9 de Agosto, cerca de mil proprietários, diretores e gerentes dos canais de distribuição e da Indústria de Insumos Agropecuários discutirão os principais entraves para o crescimento sustentável e o volume de negócios de mais de 7 mil empresas da área. Em sua segunda edição, o Congresso ANDAV tem se consolidado como o mais importante debate do setor.
Temas como as alterações no Código Florestal, as perspectivas econômicas para o setor, os modelos de gestão alternativos para o canal de distribuição, biotecnologia, gerenciamento de risco nas operações Barter, gestão estratégica, capital de giro, custos e precificação serão abordados pelos mais renomados especialistas em agronegócio.
O congresso será sediado na Agrinsumos&Induspec Expo&Business, Feira de Insumos, Equipamentos e Serviços para Agropecuária, principal evento do País voltado para a indústria de sementes, defensivos, fertilizantes, serviços para agricultura, nutrição, saúde e bem estar animal. A edição 2012 da feira pretende repetir o sucesso de 2011, que contou com a participação maciça dos distribuidores e das indústrias, tanto do setor agrícola quanto do setor veterinário. O evento foi marcado também pela presença da secretária da Agricultura do Estado de São Paulo, Mônica Bergamaschi, que aproveitou a ocasião para destacar a importância de se investir na profissionalização de mão de obra para o setor.
No ano passado, o congresso apresentou os novos programas para o setor de agronegócio, como a renovação e ampliação do convênio com o Banco do Brasil para disponibilizar 17 linhas de créditos; houve a apresentação das novas turmas do curso Gestores do Futuro da Universidade Corporativa da associação; além do pré-lançamento do Programa de Certificação dos Distribuidores ANDAV, com a criação de um selo que certifica a qualificação dos canais de distribuição de insumos agropecuários (defensivos, fertilizantes, sementes, medicamentos e rações).
A criação de novas metas de qualidade para o setor agropecuário ajuda a indústria nacional a manter a excelência e a liderança no mercado mundial, atraindo investidores e compradores estrangeiros. A balança comercial brasileira e do agronegócio cresceu 68% de 2005 a 2010. Durante este período a balança passou de US$ 37,5 bilhões para US$ 63 bilhões. O investimento estrangeiro direto no Brasil também registrou o alto montante de US$ 70 bilhões somente em 2010.
O setor agropecuário brasileiro está em franca ascensão. Em 2011, o PIB (Produto Interno Bruto) do setor cresceu 6,12%, em relação a 2010, totalizando R$ 822,9 bilhões. O setor agropecuário foi também o que mais cresceu no Brasil nos últimos 10 anos, de acordo com o IBGE. O PIB geral do país, que é a soma de todos os bens e serviços produzidos, teve crescimento médio anual de 3,59% entre 2002 e 2010. Já o setor agropecuário cresceu acima dessa faixa, com média anual de 3,67%.
Além de conhecer os lançamentos e o desenvolvimento do setor agropecuário mundial na feira Agrinsumos&Induspec Expo&Business 2012 e no II Congresso ANDAV, o visitante poderá participar do I Congresso Induspec. Focado exclusivamente em saúde e nutrição, o congresso abordará diferentes formas de melhorar o bem-estar animal, além de mostrar tecnologias e tendências para o setor.
II Congresso ANDAV, de 07 a 09 de agosto de 2012, no Transamérica Expo Center – Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387, São Paulo (SP).Mais informações: (11) 2769-7743 | 3017 6888)| Website: http://www.andav.com.br/congresso.aspx (www.informagroup.com.br/andav)
.[ 2ª Agrinsumos & Induspec Expo&Business, de 07 a 09 de agosto de 2012,das 10h às 20h,no Transamerica Expo Center – São Paulo / SP, Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 / São Paulo – SP].
Perfil-A Associação Nacional dos Distribuidores de Insumos Agrícolas e Veterinários (ANDAV) iniciou seus trabalhos em 1990, com o objetivo de buscar a evolução do setor, através da união dos distribuidores. A entidade está presente em todos os estados brasileiros e em mais de 400 municípios. Visando a profissionalização do mercado agropecuário, criou a Uniandav, Universidade Corporativa que, em parceria com empresas, fundações e universidades, que oferece cursos de capacitação aos associados da Andav, voltados exclusivamente ao negócio dos revendedores de insumos agrícolas e veterinários, e com foco em gestão empresarial.
O Informa Group tem uma atuação global, em mais de 40 países, na promoção de feiras e eventos em importantes setores econômicos, como saúde, energia, imobiliário, marítimo, transporte e finanças. Empresas, profissionais e acadêmicos de todo o mundo têm participado dos mais de dez mil eventos (que vão de treinamentos técnicos para executivos a feiras) e das 200 feiras organizadas, anualmente, pela Informa Exhibitions, divisão da Informa plc.
Em seu portfólio estão marcas consolidadas como: IPEX, Monaco Yacht Show, Vitafoods, Cityscape, Arab Health, The World Sugar and Ethanol Congress, The World Fruit Juice Congress, Angra Middle East e Rice Africa.
O grupo, com o suporte de 150 escritórios localizados no Brasil, Inglaterra, Emirados Árabes, Índia, Singapura, China e Áustrália, emprega mais de oito mil pessoas, e a sua divisão de publicações acadêmicas e técnicas tem 55 mil títulos catalogados. [www.informaexhibitions.com | http://www.informa.com
BTS Informa -Segunda maior promotora de feiras do País, a BTS Informa consolida-se como a principal promotora voltada para a cadeia produtiva de alimentos e bebidas na América Latina, com feiras e publicações que são referência no mundo inteiro.
Seu portfólio inclui nomes como: Fispal Tecnologia, Fispal Food Service, Fispal Hotel, Fispal Café, TecnoSorvetes, ABF Franchising Expo, TecnoCarne, MercoAgro, ForMóbile, SIAL Brazil, Fispal Food Service Nordeste, Fispal Tecnologia Nordeste, ABF Franchising Expo Nordeste, Serigrafia SIGN Future Textil, CARDS Payment & Identification, ExpoFarmácia, Agrinsumos & Induspec Expo&Business, Vitafoods South America e Ipex Digital. Na área editorial, é responsável pela publicação das revistas: Leite & Derivados, Revista Nacional da Carne, Silk-Screen e Sign – quatro maiores e mais importantes publicações técnicas dos seus segmentos.
A BTS Informa possui escritórios em São Paulo (sede) e Curitiba, nos quais conta com uma equipe de profissionais altamente qualificada para investir em novas oportunidades e conquistar espaços que façam de seus produtos a porta de entrada para quem quer fazer negócios na América Latina. [www.btsinforma.com.br].
Workshop de Negociação Mercado Comum
maio 10, 2012
Negociar é uma necessidade quase cotidiana que envolve pessoas dos mais variados níveis hierárquicos em organizações de variados setores. Frente a esta necessidade premente, as pessoas buscam cursos de negociação, mas negociação não se aprende sem praticar, por isso desenvolvi um jogo, um Workshop que simula uma negociação de Mercado Comum, veja:
| Objetivos |
|
| Benefícios |
|
| Diferencial |
|
| Estrutura |
|
| Duração |
|
Este curso foi aplicado com sucesso na Petrobras e no Bob´s
Solicite uma proposta pelo e-mail claudio@igec.com.br
Prestar um serviço de qualidade é o que todos querem, porém às vezes a própria dinãmica do cotidiano em serviços gera situações delicadas, em que não basta um sorriso e boa vontade para administrar a situação. Neste curso abordo o atendimento a cliente em situações delicadas, levando os participantes a compreender a importância do seu papel para a satisfação dos clientes e criação de uma imagem positiva da empresa. Veja:
| Objetivos |
|
| Benefícios |
|
| Materiais incluídos |
|
| Diferencial |
|
| Estrutura |
|
| Duração |
|
Este curso foi aplicado com sucesso no CDL – RJ
Solicite uma proposta pelo e-mail claudio@igec.com.br
Você é o profissional de RH e tem a missão de auxiliar a área de vendas a alcançar melhores resultados. O que fazer?
Nesta palestra que tem por objetivos unir os esforços de RH e da área de vendas, visando obter melhores resultados para a organização, abordarei o ambiente atual de vendas, seus novos e constantes desafios, trabalhando com o público as consequencias que a pressão por resultados imediatos trás para as equipes de vendas. Além destas questões, veremos as várias modalidades de incentivos e quais funcionam ou não.
Ideal para profissionais de RH e da área de vendas
Solicite uma proposta pelo e-mail claudio@igec.com.br
Como fazer com que nosso cliente volte sempre, de preferência acompanhado?
O que faz com que ele volte à sua loja?
Ele avalia seu negócio, utilizando sensações, sentimentos, pensamento, ação e identificação?
A fidelidade do cliente é um resultado constantemente almejado por todos os empresários, e segundo o senso comum, deve ser conquistado cotidianamente, mas será que basta vontade?
Qual o valor vitalício do cliente, você já pensou nisso?
Nesta palestra eu abordo, de forma instigante, o racional e o emocional por trás da fidelidade do cliente, as questões ligadas ao posicionamento e como se consegue reputação através de um excelente serviço.
Solicite uma proposta pelo e-mail claudio@igec.com.br
Claudio Moreira 
Comentários