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Arquivo para abril, 2011

McDonald’s University ganha novo currículo e itens sustentáveis após ampla reforma estrutural e conceitual

Unidade brasileira de uma das principais universidades corporativas do mundo passa a oferecer nova grade de cursos e busca certificação LEED
Referência internacional no treinamento de pessoas e desenvolvimento de líderes, a McDonald’s University, também conhecida como Universidade do Hambúrguer, reinaugura oficialmente nesta quarta-feira suas instalações no Brasil após ampla reforma estrutural e conceitual. Localizada em Alphaville, Barueri (SP), ao lado da sede da empresa no país, a instituição passou por uma reestruturação de seu edifício durante quatro meses e agora traz uma nova grade de cursos, estabelecendo-se como o centro difusor de conhecimento e cultura da empresa. Além disso, houve a inclusão de itens sustentáveis na construção que têm o objetivo de garantir o uso racional dos recursos naturais.

 A McDonald’s University foi uma das primeiras universidades corporativas do mundo e a primeira do setor de restaurantes. Inaugurada em 1961, em Illinois (EUA), em um restaurante McDonald´s, a instituição se destina ao ensino e à pesquisa de todos os aspectos de produção dos alimentos e operação dos restaurantes. Ao longo dos anos, ampliou suas atividades e se tornou o centro global de excelência para o treinamento e desenvolvimento de profissionais.

 Além da matriz nos EUA, existem outras seis unidades desta universidade no mundo: Brasil, Alemanha, Japão, Inglaterra, China e Austrália. A unidade brasileira, administrada pela Arcos Dorados, é a única da América Latina e oferece cursos e treinamentos para funcionários e parceiros do sistema McDonald’s de 19 países da região. “Nossa marca é internacionalmente reconhecida por valorizar e investir na qualificação e no aprendizado constante de seus funcionários e parceiros. Com esta reforma da McDonald’s University, passamos a oferecer ambientes ainda mais humanizados, modernos e conteúdos sempre atualizados, de acordo com as exigências do mercado e do nosso negócio”, diz Íris Barbosa, diretora de Treinamento da Arcos Dorados.

 Mais de 52 mil pessoas de toda a América Latina já participaram de cursos e atividades educacionais na unidade brasileira da McDonald’s University desde sua inauguração em 17 de outubro de 1997. A maioria dos cursos é dirigida a funcionários de diversos níveis gerenciais e de liderança, tanto dos escritórios quanto dos restaurantes. Franqueados e fornecedores do Sistema McDonald’s também podem frequentar as atividades e a instituição oferece ainda palestras e visitas abertas à comunidade, estudantes e interessados em geral.

 Nova grade de cursos

 A nova oferta de cursos da McDonald’s University vai garantir um processo de educação contínua para funcionários do McDonald’s e convidados. “Com a nova organização curricular, a McDonald’s University continuará a atender sua missão de transmitir os pilares da marca – qualidade de produtos e serviços, em um ambiente com rigorosos sistemas de limpeza, higiene e segurança alimentar, por um justo valor ao cliente -, a fim de transformar conhecimento em resultados para o negócio e promover o desenvolvimento pessoal”, diz Íris Barbosa.

A partir de um currículo global, a McDonald’s University oferece cursos técnicos, comportamentais e administrativos organizados em três escolas:

 Escola de Excelência Operacional

Os cursos contemplam as áreas de “Serviço ao Cliente”, “Produtos, Processos e Equipamentos” e “Gestão de Segmentos”. São apresentados os conteúdos e ferramentas para que os profissionais possam atingir a excelência na operação dos restaurantes.

Escola de Negócios

“Tecnologia e Inovação”, “Gestão Estratégica” e “Finanças” são os tópicos abordados nesta escola, que oferece aos profissionais o embasamento para administrar o negócio de forma a atingir resultados e agregar valor à marca.

 Escola de Liderança

Com foco na área comportamental, os cursos da Escola de Liderança habilitam alunos nos campos de “Gestão de Pessoas”, “Cidadania e Cultura Corporativa” e “Responsabilidade Social e Sustentabilidade”.
Além disso, a McDonald’s University tem parcerias com algumas das mais renomadas instituições de ensino da América Latina, como a Fundação Getúlio Vargas (FGV), a Fundação Instituto de Administração (FIA), o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) e a Universidade Paulista (Unip).

 As parcerias com FGV, FIA e Unip facilitam o acesso dos funcionários a cursos de graduação, pós-graduação e MBAs destas instituições, por meio de bolsas de estudo ou descontos relevantes. Já a parceria com o Senac-SP tem o objetivo de certificar os atendentes de restaurante do McDonald’s, que recebem uma qualificação e passam a ser denominados em carteira de trabalho como Técnicos de Qualidade e Serviços.

 Há ainda um convênio com a área de Ensino a Distância do Senac-SP para oferecer cursos de Marketing, Finanças e Recursos Humanos aos líderes de restaurantes e de departamentos chave dos escritórios.

 Uma universidade corporativa sustentável

 Com a reforma, as novas instalações foram organizadas para proporcionar o uso racional dos recursos naturais, seguindo um modelo estrutural mais eficiente. “Além de ser um centro difusor de conhecimento e uma referência em treinamento e desenvolvimento de lideranças para toda a América Latina, a unidade brasileira da McDonald’s University também passa a desempenhar agora um papel de destaque na área de sustentabilidade”, afirma Dorival Oliveira, diretor de Desenvolvimento da Arcos Dorados no Brasil.

 O edifício está em processo para obter o selo LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), já outorgado ao restaurante McDonald´s de Bertioga (SP), primeiro restaurante da América Latina a conseguir a certificação que é concedida pelo U.S. Green Building Council a empreendimentos que atendem critérios de sustentabilidade no projeto arquitetônico e na construção. A empresa tem ainda outros dois restaurantes em processo de obtenção do selo na América Latina: na Costa Rica e Argentina.

 A preocupação com a sustentabilidade esteve presente em todas as fases da reforma da McDonald’s University. As paredes de todos os pavimentos, incluindo escritórios, sanitários e recepção, foram pintadas com tinta livre de metais pesados, produzida com baixa emissão de poluentes. Houve ainda um gerenciamento de todo o entulho gerado pela obra. Metal, papelão e madeira foram separados em caçambas distintas. Este material foi recolhido por uma empresa especializada e encaminhado para empresas recicladoras. O restante do entulho seguiu para aterros devidamente credenciados. Só de metal, foram encaminhadas para a reciclagem mais de seis toneladas.
Entre outros itens, foram instalados vasos sanitários com válvulas para resíduos líquidos e sólidos, o que pode significar um consumo de água cinco vezes menor se comparado aos modelos convencionais. As torneiras também geram uma grande redução no desperdício de água – até 55% menos do que as torneiras padrão.

 Os equipamentos eletrônicos atuam com o sistema Energy, que aumenta o desempenho, e a iluminação conta com o sistema de LED para consumir menos energia com maior potência e vida útil. O projeto de iluminação, além de permitir vários formatos, dependendo da necessidade, prevê o uso racional, fazendo proveito da luz natural que entra nos espaços. O mobiliário foi feito com madeira certificada e o carpete foi fabricado com desperdício mínimo de matéria-prima e energia.

 Construída nos moldes da matriz nos EUA, a McDonald’s University no Brasil está instalada em uma área de 3.500 m2. A estrutura, que comporta o atendimento simultâneo a mais de 300 alunos, inclui um auditório para 160 pessoas, salas para aulas e reuniões com cabines de tradução simultânea, o Centro de Nutrição McDonald’s, sala de acervo com livros, vídeos, CDs, revistas e material de treinamento e uma área de convivência com wi-fi. A instituição tem ainda uma quadra esportiva, churrasqueira e uma academia de ginástica que contribuem para a integração de alunos, professores e funcionários.

 Sobre a Arcos Dorados

A Arcos Dorados é a maior franqueada do McDonald’s em todo o mundo, tanto em vendas totais como em número de restaurantes, e é também a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e do Caribe, com restaurantes em 19 países e territórios.

Fonte: http://www.portalrondonia.com

Treinamento online para o GMAT atrai executivos de todo o país

Ferramenta personalizada da MBA House visa maximizar a performance de seus alunos.

Muitos executivos brasileiros já perceberam que fazer um MBA em uma “Top School” pode abrir muitas portas. Com a agenda de trabalho bastante apertada, muitos têm deixado de cursar aulas presenciais e passaram a optar pelas aulas via web. Segundo Vivianne Wright, sócia da MBA House, escola preparatória para exames internacionais como GMAT e TOEFL, isso deve se tornar uma tendência, já que o número de alunos que buscam as aulas virtuais têm crescido potencialmente.

Bastante procurado, o Treinamento para o GMAT (Graduate Management Admission Test), teste usado como um dos critérios essenciais para a admissão em um programa de MBA, ajuda a preparar o candidato para que suas habilidades verbais, quantitativas e escritas, desenvolvidas ao longo de sua vida profissional e acadêmica, sejam avaliadas.

“Possuímos uma infraestrutura, tanto na nossa unidade em São Paulo quanto em Nova York, que permite aos nossos alunos assistirem às aulas pela Web de qualquer lugar do mundo, com a mesma interatividade dos alunos presenciais. Esse investimento em tecnologia foi importante para que pudéssemos oferecer aos executivos, que não moram em São Paulo ou que não possuem tanta disponibilidade em sua agenda para ir à escola, um acompanhamento personalizado, facilmente adaptado às suas necessidades e rotina”, afirma Vivianne Wright, sócia da MBA House.

Como o exame do GMAT dura 3,5 horas corridas e a nota varia de 200 a 800 pontos, um aluno bem preparado consegue melhorar a sua perfomance e maximizar seus resultados. Com um ciclo intenso de simulados, a MBA House desenvolveu um curso que trabalha todos os itens essenciais do GMAT – Quantitative, Verbal e Analytical Writing Assessment. Outro ponto importante é o número de aulas. Segundo a sócia da MBA House, além de oferecer um maior número de horas de aula e assessoria, os alunos também podem participar de info sessions exclusivas, com escolas como Columbia, NYU, Tuck e Insead.

“Um executivo bem preparado tem mais chances de ingressar em uma ótima escola internacional de MBA se souber administrar o seu tempo de preparação. Antigamente quem se preparava pela web não se sentia assessorado o tempo inteiro, hoje a realidade é completamente diferente. A tecnologia permite uma aproximação com o aluno como se ele estivesse na sala de aula”, afirma Vivianne Wright, sócia da MBA House.

Perfil-A MBA House, dos sócios Marcelo Ambrozio e Vivianne Wright é uma escola preparatória para o jovem executivo que deseja cursar escolas de negócios fora de seu país. Além de cursos para exames como GMAT e TOEFL, exigidos aos candidatos pelas instituições estrangeiras, a MBA House coloca à disposição de seus alunos um profundo conhecimento das aulas, linhas, estilos e exigências de cada uma delas. Conscientes de como funcionam as melhores escolas do exterior, os consultores e professores da MBA House têm condições de guiar e avaliar as melhores escolhas para seus alunos.

A MBA House oferece Private Tutoring incluso em seus pacotes de aulas e também cursos a distância via Web, graças ao alto investimento em tecnologia e estrutura para aulas nesse formato.[ http://www.mbahouse.com.br ]

Fonte: http://www.revistafator.com.br

Inovação Como Criar Ideias que Geram Resultados 2ª Edição Revista e Ampliada

Você conhece pessoas bem-sucedidas na vida ou nos negócios, que encontram soluções para tudo, superam problemas e conseguem o que querem?

A capacidade de ter ideias inovadoras é o diferencial competitivo dessas pessoas, permitindo-lhes enxergar problemas e oportunidades sob ângulos que os outros não veem. Elas criam ideias jamais pensadas e não têm medo de pensar o que nunca ninguém pensou antes. Porém, para a maioria das pessoas e empresas, a inovação é muito mais difícil do que precisaria ser.

INOVAÇÃO, 2ª Edição Revista e Ampliada, traz ao leitor a importância em ter e ouvir novas ideias, técnicas e exercícios que ajudam a estimular o processo criativo, bem como casos que provam o valor da criatividade tanto na esfera profissional quanto em âmbito pessoal. E, ao convidar o leitor a participar do livro, com exercícios, pequenas enquetes e brincadeiras, Antonio Carlos desafia o leitor a ser criativo: “Em qualquer situação que você esteja, a criatividade sempre será sua melhor companheira.” Inove!

“Ninguém inova só por inovar. A INOVAÇÃO tem por objetivo ajudá-lo a satisfazer suas necessidades como ser humano, a solucionar problemas e, principalmente, a encontrar a felicidade.”

 DADOS TÉNICOS:

Preço:R$49,90

Tamanho:16x23cm

Páginas: 200

ISBN: 978-85-7303-968-9

Compre o livro aqui

Público-Alvo:

Profissionais de RH e de outras áreas, envolvidos em processos corporativos, executivos, gestores, treinadores e interessados em desenvolver sua criatividade para ajudar na solução de problemas, tanto de ordem profissional quanto pessoal.

O Autor: Antonio Carlos Teixeira da Silva é formado em Direito e em Marketing, além de ser certificado como Facilitator no CPSI – Creative Problem Solving Institute – da Universidade de Bufallo, em Nova York. Trabalhou em diversas empresas, como Thompson Propaganda, Bayer, Kolynos e Stanley Home, dentre outras. É criador do projeto Pense Diferente – cujo objetivo é estimular a criatividade no comportamento pessoal e empresarial.

Cohab inicia treinamento dos coordenadores do Cheque Moradia

Coordenadores do Programa Cheque Moradia de 25 órgãos estaduais participaram, na manhã desta terça-feira (26), de um treinamento na sede da Companhia de Habitação do Pará(Cohab), responsável pela emissão do benefício.

Mônica Zaluth, coordenadora do programa na Cohab, expôs as orientações gerais do Cheque Moradia e adiantou que “esse é um primeiro contato com os coordenadores e serve justamente para apresentar a equipe da Cohab e as diretrizes do programa”.

Mais de 50 instituições, entre secretarias e órgãos públicos participam do programa. “Hoje tivemos 25 órgãos participando por meio de seus coordenadores”. Uma segunda turma deverá ser capacitada também nesta quarta-feira, 27, totalizando os 52 órgãos que integram o programa.

Éderson Santos, engenheiro civil do Programa Cheque Moradia, informou o cronograma de ações para 2011 e anunciou que na próxima semana já está agendado um treinamento com a equipe técnica de cada órgão. Essa equipe geralmente é formada por um engenheiro e um assistente social. “A reunião de hoje foi apenas para orientar sobre alguns procedimentos que eles vão ter que adotar no decorrer do programa, mas o treinamento efetivo sobre os critérios do programa com o passo a passo irá ocorre nos dias 3 e 4 de maio próximos”, informou.

O engenheiro da Cohab explicou, ainda, que o treinamento da equipe técnica de cada órgão é necessário porque define, com base nos critérios do programa, “quais servidores podem ser beneficiados e com o que poderão se beneficiar”, uma vez que o Cheque Moradia apresenta três modalidades de atendimento: construção, ampliação e melhoria.

Já a assistente social do programa, Beth Hage, foi responsável pelas orientações sobre o relatório social, que integra o dossiê de cada servidor quando se candidata ao programa. Ela destacou a necessidade de reforçar as informações, principalmente aos novos coordenadores. “Tem coordenador que está há bastante tempo e uns que chegaram agora e que não conhecem o processo. Então a gente precisa passar por essas etapas, que é primeiro reunir com os coordenadores, e depois, mais especificamente, com a equipe técnica”, finalizou.

Rosa Borges – Ascom Cohab

Fonte: http://www.agenciapara.com.br

PORTO SEGURO Manaus Convida Corretores Para Treinamento

Seguindo a programação de uma melhor qualificação dos Corretores de Seguros do Amazonas, cadastrados na Companhia, a Porto Seguro Seguros, convida aos interessados para confirmarem a presença ao próximo treinamento que ocorrerá de 03 a 05 de Maio/2011 na sua Sala Auditório/Treinamento.

A Porto Seguro, que no mês de abril efetuou treinamento nos Ramos Vida e Previdência, se propõem agora para os Ramos Elementares (Residência e Empresa, Bares e Restaurantes, Riscos de Engenharia mais Eventos e Demais Produtos (Hotéis, Garantias de Obrigações, Notebook, Imobiliário).

O SINCOR AM/RR vem sempre apoiando tais iniciativas, pois que acredita na qualificação dos profissionais que compõem a categoria representada por este Sindicato e parabeniza a Porto Seguro e Congêneres que a cada mês proporcionam a formação de todos, apresentando-lhes os seus produtos em detalhes.[2]

Os Corretores devem fazer suas inscrições por telefone ou e-mail, diretamente para a gerente comercial que lhes prestam atendimento.

Fonte: http://www.segs.com.br

Amas realiza treinamento gerencial para supermercadistas

A ruptura é na atualidade um dos maiores gargalos enfrentados pelos supermercados no relacionamento com seus clientes. É a ruptura a grande responsável pela falta do produto no ponto de venda e, assim, por consequência, o consumidor deixa de comprar e o supermercadista deixa de vender. A ruptura é, então, um dos pontos geradores de quebras e perdas nos supermercados.
Para combater as rupturas e melhor gerenciar os estoques nos supermercados, a AMAS – Associação Sul-Mato-Grossense de Supermercados – realiza, nos dias 26, 27 e 28 de abril, um intenso programa de treinamento para os segmentos: operacional, tático e estratégico de supermercados que operam em Mato Grosso do Sul.
O evento tem a participação do SEBRAE/MS, Prefeitura Municipal de Campo Grande, sistema Fecomércio, Distribuidora de Alimentos Francisco Ikeda, Café Brasileiro e do SINDSUPER- Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Campo Grande.
A primeira aula, nesta terça-feira (26), tem como tema “Armazenagem e Reposição de Mercadorias”, abordando visão geral do setor supermercadista, depósito, layout e equipamentos, reposição de mercadorias e desafios atuais. Os conteúdos são fornecidos pela ENS – Escola Nacional de Supermercados – a cargo do Multiplicador Rubens Ferreira da Silva, Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, especialista em satisfação de clientes, marketing e departamentalização de lojas de supermercados. Essa aula é dirigida exclusivamente ao público operacional, conta com cerca de 70 inscritos e será realizada no auditório da Fecomércio, na Rua Almirante Barroso, 52, bairro Amambaí em Campo Grande.
Já na quarta-feira (27) e na quinta-feira (28) é a vez do treinamento alcançar 45 empresários, compradores e gerentes de supermercados inscritos para o treinamento “Gerenciamento por Categorias” que será conduzido pelo Administrador Claudio Czapski que possui vasta experiência no Brasil, Europa
e América Latina como consultor, trabalhando nas áreas de estratégia, marketing, pesquisa de mercado, novos negócios, fusões e aquisições, atualmente é superintendente da Associação ECR Brasil, onde coordena o trabalho de executivos no desenvolvimento de práticas com foco na eficiência da cadeia de suprimento, visando proporcionar maior valor ao consumidor. Ao seu lado estará Claudia Duarte da Costa, executiva responsável por Shopper Insights da Kantar Worldpanel, com 10 anos de experiência no mercado, pós-Graduada em Administração de Marketing pela FAAP e responsável pelos projetos de parceria da Kantar-APAS.
Essa parte da programação será realizada no SEBRAE/MS na Rua Brasil, 205 e além das boas práticas no gerenciamento por categorias o curso inclui avaliação feita através de visita técnica que será realizada, na tarde de quarta-feira (27), na loja Comper Jardim dos Estados.
Para o presidente da AMAS, Acelino de Souza Cristaldo, esta é mais uma oportunidade que a associação cria “visando integrar conteúdos teóricos e práticos e, mais do que isto, equalizar esses conteúdos ao cotidiano das empresas de modo a proporcionar maior ganho, maior racionalidade na administração e gerenciamento de estoques e, sobretudo, evitar a ruptura gerando valor ao consumidor que sempre encontrará o que procura”.

Fonte: http://www.msnoticias.com.br

RED NETWORK REALIZA TREINAMENTO DE OTIMIZAÇÃO DE TRÁFEGO IP

Evento abordará as soluções de load balance da XTera, Deep Packet Inspection da Allot e compressão de conteúdo da ActivNetworks

No próximo dia 26 de abril, a RED Network, distribuidora especializada em soluções de networking, realiza o treinamento de Otimização de Tráfego IP. O evento acontece em São Paulo das 10 às 12 horas.

Durante o treinamento serão abordadas as soluções de Load Balance da XTera Communications, tanto de link WAN como de servidores, que distribuem a carga de trabalho entre os equipamentos conectados à rede, a fim de maximizar o desempenho, minimizar o tempo de resposta e evitar a sobrecarga.

Também serão apresentadas as soluções da Allot Communications, para otimização de serviços de IP e geração de novas receitas baseadas na tecnologia de gerenciamento de redes Deep Packet Inspection (DPI – inspeção profunda de pacote), que se aplicam à ambientes corporativos, empresas do setor governamental, redes de educação e provedores de serviço de internet.

Além disso, ainda serão abordadas as soluções para compressão e aceleração de tráfego IP, da ActivNetworks, que otimizam o tempo de resposta para a visualização de páginas de Internet.

O treinamento pretende qualificar os profissionais dos canais de revenda e integração, desenvolvendo o relacionamento com seus parceiros e buscando novas revendas para comercializarem as soluções da empresa.

O evento será ministrado pelo gerente de soluções da RED Network, Osmar Corrêa, e as inscrições gratuitas podem ser feitas pelo telefone (11) 5049-6100 ou pelo e-mail marketing@rednetwork.com.brEste endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. .

TREINAMENTO OTIMIZAÇÃO DE TRÁFEGO IP

Data: 26 de abril

Horário: das 10 às 12 horas

Local: Av. Brig. Faria Lima, 1685 – Sala 1E – 1º andar – Jardim Paulistano – São Paulo – SP

Inscrições: (11) 5049-6100 – marketing@rednetwork.com.brEste endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Sobre a RED Network

Desde 1997 no mercado, a RED Network distribui soluções completas de tecnologia em networking. A distribuidora possui um vasto portfólio de hardware e software para conectividade e redes, com consultoria e suporte.

Com sede em São Paulo, a empresa comercializa produtos de parceiros com reconhecimento mundial, e tem atuação nacional através de seus mais de mil parceiros ativos em todo o país. Mais informações em http://www.rednetwork.com.br.

Fonte: http://www.segs.com.br

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