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Arquivo para fevereiro, 2012

Treinamento focado de vendas

Programa faz avaliação de perfil para atender as necessidades de cada participante 28/02/2012 02:50

» Claudio Diogo
A Tekoare e Caliper Brasil uniram forças em treinamentos de capacitação em vendas e instrumentos de avaliação de potencial, respectivamente, e após dois anos de pesquisa e planejamento criaram o $uper Treinamento de Vendas, programa que faz uma análise para detectar o perfil de cada profissional e, assim, oferecer um treinamento específico para atender as reais necessidades e carências. “Com o perfil da equipe avaliado, o treinamento de vendas é ministrado com mais base, propriedade e foco, pois o consultor conhece as carências e necessidades específicas daquele grupo e de cada indivíduo”, destaca Claudio Diogo, diretor da Tekoare.
“Nosso objetivo, com isso, é capacitar as pessoas certas para a linha de frente das empresas. Não queremos treinar quem se diz vendedor, mas quem de fato é vendedor, quem tem as características e habilidades necessárias para isso”, revela o diretor. Ele complementa dizendo que uma das funções da equipe responsável pelo $uper será comunicar os líderes de equipe quais são os profissionais que realmente merecem ser treinados, ajudando, assim, na formação do time perfeito.

Brazil Road Expo terá treinamentos certificados pela Internacional Road

Os cursos, voltados a empresas concessionárias, DERs, CETs e todos os profissionais ligados à infraestrutura viária e rodoviária, oferecem soluções para que vias e rodovias brasileiras sejam mais inteligentes e, acima de tudo, mais seguras.

Uma parceria com a International Road Federation (IRF) vai garantir aos profissionais da América Latina, sobretudo do Brasil, a oportunidade de cursar dois dos mais concorridos treinamentos do mundo: ITS (Intelligent Transportation Systems) e Segurança Rodoviária, ambos com duração de 8 horas/aula cada e certificados pela IRF. Os cursos serão ministrados como parte da programação de conferências da Brazil Road Expo, Feira Internacional de Tecnologia em Pavimentação e Infraestrutura Viária e Rodoviária, que acontece de 02 a 04 de abril de 2012, no Expo Center Norte, em São Paulo.
O primeiro curso, Introduction to ITS, ITS Standards and NTCIP (Introdução ao ITS, Padrões de ITS e NTCIP), vai apresentar informações teóricas e estudos de casos de sucesso em sistemas inteligentes de transportes, tratando de soluções que vão muito além de uso de GPS ou sistemas eletrônicos de pedágio e de acesso. O curso irá oferecer uma introdução ao NTCIP (National Transportation Communications for ITS Protocol ou Protocolo Nacional de Comunicação de Transporte e Tráfego para ITS), que é uma família de padrões abertos que definem dados e protocolos de comunicação entre os veículos e os sistemas de controle e a infraestrutura de tráfego.
O instrutor do curso, o engenheiro Robert Rausch, é um dos maiores papas em ITS no mundo. Mestre em engenharia elétrica pelo Massachusetts Institute of Technology, Rausch possui mais de 40 anos de experiência em desenvolvimento e implementação de equipamentos e sistemas de gestão de tráfego, design de sistemas de Gestão de Rodovias, entre outros. Entre os vários projetos de sua carreira, um dos destaques é a informatização dos sinais de tráfego da cidade de Nova York usando uma rede partilhada sem fio para 12.000 cruzamentos sinalizados.
O outro curso a ser ministrado pela IRF durante a Brazil Road Expo, Road Safety Applications Course ou Aplicações em Segurança Rodoviária, tem relação direta com a redução de mortes nas estradas. O treinamento foi concebido especialmente para as autoridades rodoviárias e consultores do setor, para ensiná-los como transformar estradas novas e já existentes em “Estradas Protetoras” (Forgiving Highways).
A base desse conceito é de que, por melhores que sejam as condições de rodagem, mais conservados que sejam os veículos e mais responsáveis que sejam os motoristas, acidentes continuarão acontecendo e de que, cabe às autoridades trabalharem para que as estradas, sobretudo os acostamentos, sejam mais “protetores”. Essas ações dizem respeito, por exemplo, às defensas, que devem absorver impacto ao invés de funcionar como barreiras absolutas. Outro exemplo são postes, que em não podendo ser removidos, devem ser protegidos com defensas ou outras soluções que minimizem impactos.
O instrutor desse treinamento será Michael G. Dreznes, que é vice-presidente executivo da IRF, presidente do Transportation Research Board (Conselho de Pesquisas sobre Transportes) e do Sub-Comitê de Segurança nas Estradas.
Dreznes tem dedicado os últimos 24 anos de sua carreira trabalhando para tornar as estradas mais seguras no mundo todo. Ele é reconhecido como um dos maiores especialistas mundiais em segurança de acostamentos, promovendo o conceito de “Estradas Protetoras” (Forgiving Highways).
“Nosso objetivo é proporcionar aos congressistas da Brazil Road Expo 2012 uma perspectiva global sobre o que há de mais avançado em termos de metodologia e as mais recentes tecnologias, respaldadas por mais de 60 anos de experiência em disseminar conhecimento e expertise ao redor do mundo”, explica o presidente (CEO) da IRF, Patrick Sankey.
O público alvo dos treinamentos são profissionais atuantes em concessionárias de rodovias, DERs, empreiteiras de obras rodoviárias, empresas de projetos, além de órgãos de engenharia de tráfego. A inscrição para cada curso, que tem certificação internacional da IRF, custa R$ 450,00. Os participantes que optarem pela inscrição nos dois treinamentos pagarão R$ 850,00 (um desconto de 5,5%).
O preço de cada curso para estudantes, filiados à IRF e funcionários de órgão governamentais é R$ 400,00, ou R$ 750,00 para inscrição nos dois treinamentos, de ITS e Segurança Rodoviária.
A parceria
Além dos treinamentos certificados, a parceria fechada com a IRF garante apoio institucional ao evento e a participação da entidade como expositora na Brazil Road Expo, com o estande nº 344. No local a IRF irá divulgar suas atividades em todo o mundo como cursos, eventos e publicações, além de seu programa global de filiação (Fellowship Program). Na ocasião a IRF também irá divulgar as regras para inscrição no Global Road Achievement Awards 2012, premiação que receberá inscrições de projetos até o dia 31 de Maio.
A IRF é um órgão não governamental sem fins lucrativos, sediado nos Estados Unidos. Seus cursos estão avaliados entre os melhores do mundo, devido às tecnologias inovadoras apresentadas aos participantes. Além disso, trabalha para desenvolver rodovias mais seguras com soluções modernas, priorizando técnicas sustentáveis e práticas de gerenciamento que forneçam o máximo de economia e bons resultados nos investimentos.

Berkley aposta em treinamentos para o corretor em diversos ramos

A Berkley Brasil promoveu mais um treinamento para corretores sobre os ramos Riscos de Engenharia e RD Equipamentos, no dia 13 de fevereiro.  Os cursos, iniciados em janeiro, fazem parte da agenda de ações da seguradora para a categoria nesse primeiro semestre.
Segundo o diretor de Ramos Diversos, Alexandro Sanxes, participam em média 20 corretores em cada treinamento. “Entendemos que um número menor de profissionais facilita o aprendizado, já que há mais tempo para tirar dúvidas e interagir com o instrutor”, afirma.
O executivo reforça que a capacitação é dirigida para corretores de seguros iniciantes e interessados em atuar com os produtos da Berkley. “A principal contribuição é fazê-lo conhecer as vantagens dos produtos e seus diferenciais”, completa.
Sanxes aponta ainda que os treinamentos oferecem caminhos ao parceiro de negócios. “Muitas vezes, é a partir daí que ele identifica oportunidades de outros ganhos dentro da sua própria carteira. Por isso, acreditamos que é uma forma de contribuir para que o corretor ganhe mais, faça outros negócios e se torne um profissional mais completo”, recomenda.
Os próximos treinamentos com os temas Responsabilidade Civil e Seguro Eventos e Transportes já tem datas confirmadas para os dias 05/03 às 10h00 e 19/03 às 15h00, respectivamente. Ambos acontecem em São Paulo, na sede da Berkley, no endereço: Rua Olimpíadas, 242, 7º andar, Vila Olímpia, São Paulo –SP

GTA capacitará 5 mil agentes e operadores este ano

Na home, Carla Carnevali, supervisora de Vendas da GTA; acima, a executiva ao lado de Maria Renata, Nilva Meireles e Luciano Von Bloedau, do Mavsa Resort
Na home, Carla Carnevali, supervisora de Vendas da GTA; acima, a executiva ao lado de Maria Renata, Nilva Meireles e Luciano Von Bloedau, do Mavsa Resort
Cesário Lange (SP) – Treinamento e capacitação do trade são o foco da GTA para 2012. As ações, que se iniciaram em janeiro, visam um total de 5 mil profissionais até o final do ano. No momento, porém, foram 789.

Entre as ações da empresa, está o famtour com cerca de 30 agentes e operadores no Mavsa Resort, distante 140 quilômetros da capital São Paulo. A supervisora de Vendas, Carla Carnevali, realizou uma apresentação dos serviços que a GTA presta e respondeu as dúvidas dos profissionais presentes.

“O nosso objetivo é dar o máximo de informação possível aos agentes e operadores que participarem dos famtours”, disse Carla. Para ela, o saldo do primeiro evento realizado no Mavsa foi positivo. “Teremos mais grupos futuramente, que também serão capacitados em outros resorts.”

BLINDAGEM
Durante o treinamento, a supervisora da GTA contou o caso de algumas agências que foram processadas pelos clientes por danos sofridos em viagens. No exemplo citado por Carla, o juiz deu ganho de causa para os clientes porque não foi oferecido a eles assistência na formulação do pacote. “Deem a opção do serviço. Caso seja recusado, faça com que o cliente assine um termo de responsabilidade”, recomendou.

SEGURO X ASSISTÊNCIA
Carla explicou, também, a diferença entre as duas categorias de serviço. “Com o seguro, primeiro há a necessidade de que o cliente desembolse um valor para, depois, ser ressarcido, mediante análise de documentação. Na assistência, há uma rede credenciada que pode ser utilizada sem ônus, desde que os valores não ultrapassem o limite contratado.”

Carla disse que a orientação dos diretores da GTA é que o termo “assistência” seja utilizado em vez de “seguro viagem”.

Para mais informações: www.seguroviagemgta.com.br.

Maringá CVB realiza treinamento com colaboradores do ibis

Alguns colaboradores do ibis no treinamento da
última segunda-feira
(foto: maringacvb.com.br)
Na última segunda-feira (13), o MRCVB (Maringá e Região Convention & Visitors Bureau) recebeu alguns colaboradores do hotel ibis Maringá, situado no Estado do Paraná, para um treinamento de capacitação com ênfase em técnicas de atendimento e hospitalidade. A atividade foi ministrada por Cristiane Pasquinelli, diretora da Dinâmica Corporis, empresa filiada ao Convention e especializada em treinamentos para o setor.
“Nossos principais mantenedores são os hotéis. Temos que dar a eles uma atenção especial. Os treinamentos e cursos de capacitação para o atendimento, que são feitos periodicamente, fazem parte deste cuidado”, conta Yara Linschoten, diretora executiva do MRCVB.
“Fazemos estas baterias de treinamento com todos os hotéis vinculados ao Convention na região. Normalmente reunimos, duas vezes por ano, todos os interessados e fazemos um curso de capacitação com mais participantes. Mas, vez ou outra, alguns hotéis requisitam para que façamos um pequeno curso com menor número de participantes por algum motivo especial, como foi o caso do ibis”, explica.
De acordo com Yara, o encontro é fundamentalmente para profissionais do setor de recepção, mas é comum que os hotéis levem também trabalhadores de outras áreas para participar.
“Nestes treinamentos, explicamos de forma simples e prática a importância que um bom atendimento tem no setor turístico do destino. Um bom recebimento faz com que o turista queira voltar à cidade. Quanto mais turistas mais trabalho. O importante é que esses profissionais tenham consciência do valor de seu trabalho”, articula.

Centro de Treinamento Profissionalizante oferece 22 cursos

O Centro de Treinamento Profissionalizante de Itanhaém (CETPI) abre inscrições para 22 opções de cursos a partir desta quarta-feira. Os interessados devem se inscrever até o dia 29. Cada área tem um dia determinado para o cadastro.

Dentre os setores que disponibilizarão qualificação estão: Administração de Bares e Restaurantes, Bartender/Barman, Chapeiro e Lancheiro, Eletricista Instalador, Instalador Reparador de Linhas Telefônicas, Instalador Reparador de Linhas Telefônicas – Cabista, Manipulação de Alimentos e Merenda Escolar, Primeiros Socorros, Artesanato, Atendimento ao Cliente, Auxiliar Administrativo, Finanças e Contabilidade, Serviços de Hotelaria, Cabeleireiro, Corte e Costura, Desenho Civil – AutoCAD, Espanhol, Operador de Computador, Oratória, Manicure e Pedicure, Montagem e Manutenção de Micro e Redes e Cabeamentos.


Para se inscrever nos cursos de AutoCAD, Redes e Cabeamentos e Montagem e Manutenção de Micro, é necessário apresentar o certificado de Informática Básica. E para curso de Cabista é obrigatória a apresentação do certificado de Instalador e Reparador de Linhas Telefônicas.No ato da inscrição o candidato deverá estar munido do RG (original e cópia), comprovante de escolaridade e possuir idade mínima de 16 ou 18 anos. Mais informações pelo telefone (13) 3426-3501.

Universal Orlando reúne agentes em treinamento no Rio

O gerente de Vendas do Universal Orlando Resort no Brasil, Fernando Nobre, apresentou ao trade carioca as novidades da empresa para 2012
O gerente de Vendas do Universal Orlando Resort no Brasil, Fernando Nobre, apresentou ao trade carioca as novidades da empresa para 2012

A Universal Orlando apresentou ontem no Rio de Janeiro, em parceria com a Tam, as suas novidades para 2012 em um treinamento exclusivo para 300 agentes de viagens. O evento, realizado no JW Marriott, faz parte de uma série de treinamentos para agentes brasileiros. Na ocasião, foram apresentados o novo show do Blue Man Group, a atração Meu Malvado Favorido e The Amazing Adventures of Spider Man, que ganhará nova projeção e efeitos.

O gerente de Vendas do Universal Orlando Resort no Brasil, Fernando Nobre, falou sobre as novidades e destacou as opções para os visitantes, incluindo o ingresso Bonus Ticket. Esta facilidade permite visitas ilimitadas por 14 dias aos dois parques do resort: o Universal Studios e o Universal’s Islands of Adventures.

“O Rio de Janeiro continua sendo um mercado prioritário para a Universal Orlando, por isso, começamos nossa série de treinamentos de 2012 pela cidade maravilhosa”, avaliou o diretor sênior de Marketing e Vendas do Universal Orlando Resort, Marco Paes de Barros.

O mesmo treinamento acontece amanhã em São Paulo, às 8h30, no Hotel Intercontinental.

Fonte: http://www.panrotas.com.br

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