Facilitador e Instrutor. Palestrante, se preciso for…

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Palestra:RH como parceiro da área de vendas

Você é o profissional de RH e tem a missão de auxiliar a área de vendas a alcançar melhores resultados. O que fazer?

Nesta palestra que tem por objetivos unir os esforços de RH e da área de vendas, visando obter melhores resultados para a organização, abordarei o ambiente atual de vendas, seus novos e constantes desafios, trabalhando com o público as consequencias que a pressão por resultados imediatos trás para as equipes de vendas. Além destas questões, veremos as várias modalidades de incentivos e quais funcionam ou não.

Ideal para profissionais de RH e da área de vendas

Solicite uma proposta pelo e-mail claudio@igec.com.br

Porque me contratar?

Programa de Vendas e Atendimento – EXTRA Eletro

Projeto: Programa de Vendas e Atendimento – EXTRA Eletro

Cliente: Extra Eletro

  • Objetivos do Projeto: Capacitar as equipes de vendas do EXTRA Eletro, em competências de vendas, tratando de assuntos que estõo presentes em sua rotina como: técnicas de vendas; o seu papel dentro da loja; a importância de estar bem preparado, dentre outros:
  • Preparação diária
  • Abertura da venda
  • Sondagem
  • Demonstração
  • Fechamento experimental
  • Objeções
  • Fechamento da venda
  • Confirmações e convites

Metodologia Aplicada:

  • Passo a passo do processo da venda estruturado para transformar o atendimento-padrão num exemplo de consultoria sobre os produtos vendidos no EXTRA.
  • Exemplos que levem o vendedora a entender o que o cliente busca e encaminhá-lo através do seu conhecimento aos produtos adequados.

Resultados: mais de 96% de avaiações EXCELENTE pelos participantes.

Participantes: Foram treinados 115 funcionários em 10 turmas

 

 

 

 

 

 

 

 

Extra Eletro…é sempre bacana treinar vendedores, eles tem um brilho intenso no olhar e vibram quando as coisas dão certo. Ministrei este treinamento em Niteroi, RJ, Curitiba e Uberlândia, a experiência foi vibrante!

ACMC divulga primeiros cursos de 2012

A Universidade Corporativa da Associação Comercial de Mogi das Cruzes (ACMC) dá início, em fevereiro, a programação de cursos para o ano de 2012, com foco na formação de novos empreendedores e no aperfeiçoamento de quem já está do mercado.

E o primeiro curso – Como organizar sua empresa com sucesso – está programado já para o período de 6 a 10 de fevereiro, com o ensinamento de estratégias inovadoras em 15 horas.

O curso, voltado para associados e não associados, terá aulas presenciais abrangendo as áreas de finanças (análise financeira, fluxo de caixa e tributos); marketing (criatividade para divulgar sua empresa); vendas (como aumentar o lucro da sua empresa); e relações humanas (contratação de pessoas certas, gestão de conflitos, liderança de equipe e relação interpessoal).

“O objetivo é estimular e orientar os empreendedores e empresários no desenvolvimento de seus negócios, contribuindo para a realização de suas ideias e projetos e, também, para inserção no mercado das pequenas e médias empresas”, ressalta Fádua Sleiman, vice-presidente da Associação Comercial.

O curso Como organizar sua empresa com sucesso já está com as inscrições abertas. O valor é de R$ 135,00 para associados e R$ 165,00 para não associados (inclui apostila, material expositivo e certificado), com preços diferenciados para grupos. As aulas serão no auditório da ACMC, das 19 às 22 horas.

Ainda em fevereiro, a Universidade Corporativa irá promover o curso Administração do comércio varejista, programado para os dias 28 e 29, e dividido em cinco módulos. As aulas serão realizadas das 19 às 22 horas e os valores são a partir de R$ 90,00 (associados) e R$ 110,00 (não associados).

Maiores informações e inscrições pelo e-mail cursos@acmc.com.br e pelos telefones 4728-4324 e 4728-4327.

Fonte: http://www.acmc.com.br

Renault do Brasil promove treinamento do Fluence com vendedores de todo o País

Com a aproximação do lançamento comercial do Fluence, a Renault intensifica seu trabalho de formação da equipe de vendas e em toda a rede de concessionárias. Nesta semana, cerca de 1600 vendedores de mais de 170 concessionárias da rede Renault em todo o País encerraram o treinamento na cidade de Itu, interior de São Paulo. O objetivo é garantir o conhecimento técnico e conceitual do veículo aos vendedores da rede, além de ampliar o máximo de informações para que vendedores possam atender aos clientes com o máximo de eficiência e qualidade.

Divididos em grupos diários de 120 profissionais, os vendedores conheceram conceitos sobre os diferenciais do Fluence bem como seus principais atributos técnicos e de modernidade. O treinamento foi pilotado por Osvaldo Zalewska, Gerente de Treinamento à rede da Renault do Brasil, que alerta sobre a exigência cada vez maior do consumidor brasileiro ao comprar um veículo. “Apesar de o carro continuar sendo um objeto de desejo, a percepção das pessoas sobre o papel do automóvel está mudando. E se o mundo muda, nós também temos que mudar”, ressalta o executivo.

Além de conhecer com profundidade o novo Renault Fluence, os profissionais foram convidados a conhecer os conceitos que levaram à adoção da nova assinatura de marca. “Mude a Direção”, campanha lançada nesta semana ao mercado, aponta para um novo posicionamento da empresa, em que as pessoas e suas necessidades de mobilidade são o verdadeiro centro do negócio da Renault. Essa mudança reflete a convicção da empresa de que não é mais papel das pessoas se adaptarem ao automóvel, e, sim, do automóvel se adaptar às pessoas, oferecendo soluções de mobilidade confiáveis, inovadoras e acessíveis.

O treinamento

Além de esclarecer sobre a nova assinatura de marca, o treinamento foi uma oportunidade para ressaltar os compromissos da marca com o cliente expressos no Programa de Excelência Renault, que possui quatro pilares como “a nova identidade visual da Renault”; “atendimento de qualidade”, “organização de showroom” e “respeito e profissionalismo com o cliente”.
O método do treinamento previa a divisão dos participantes em quatro grandes grupos que representavam ambientes diferentes: “Cliente”, “Concorrente”, “5 Etapas” e “Teste Drive”. De forma dinâmica, todos se revezavam e participavam de todos os grupos.

O primeiro ambiente foi denominado Cliente, onde uma parte dos participantes se colocava no papel de cliente e, a outra parte, atuava como vendedor. A troca de papéis foi uma interessante oportunidade para a troca de argumentos que aumentaram ainda mais o repertório de argumentação dos vendedores.

O segundo ambiente recebeu o título de Concorrente. Nesse local foram reunidos os principais modelos concorrentes para que pudessem ser estudados em detalhes. Os vendedores estabeleceram comparativos referentes a espaço, harmonia e design, e disponibilidade de equipamentos em cada versão, o que reforçou o posicionamento de melhor relação custo benefício do Fluence.

O terceiro ambiente foi chamado de 5 etapas. Essas etapas são as que antecedem o momento do cliente experimentar o veículo. Na metodologia empregada, o consumidor é levado a conhecer todos os pontos importantes do carro. Para a Renault, é importante que o cliente entenda todos os benefícios tangíveis e, mesmo, os intangíveis do veículo. Outro objetivo do treinamento é levar ao vendedor algumas tecnologias recentes, como o sistema de navegação, o “hands free” (que libera a trava da porta apenas com a aproximação do proprietário, sem a necessidade da inserção da chave ou toque no botão do destrave) e o câmbio automático CVT, fruto da parceria com a Nissan.

O quarto ambiente é o Teste Drive, onde o vendedor mostra ao cliente a sensação agradável de dirigir o novo Renault Fluence. Ao final das dinâmicas, além de pilotar o Fluence, participantes também pilotaram os veículos concorrentes, com o objetivo de aprimorar os argumentos técnicos na hora da venda.

Aprovação total

Os participantes elogiaram a iniciativa e consideraram os ensinamentos fundamentais para o sucesso de vendas do Renault Fluence. Janayna Nunes, da concessionária J. Carneiro, de João Pessoa (PB), acha que vai vender muito mais depois do treinamento. A vendedora lembra que o cliente atual já chega na revenda sabendo tudo sobre o produto. Já o paulistano Josias Nunes, da AR Motors, de São Paulo (SP), se considera agora mais seguro para argumentar sobre os diferenciais e vantagens do Fluence. “Foi muito importante conhecer o enorme conteúdo tecnológico do Fluence, entre outros atributos do veículo”, reconhece o vendedor.

Fonte:www.crossbrasil.com.br

Treinamento de vendas no varejo acontece na segunda

SICOMÉRCIO e Arte abrem vagas para nova turma
A terceira turma do Seminário Treinamento de Vendas no Varejo, ministrado pelo Grupo Friedman acontece na próxima segunda-feira (25/10), na sede da Arte. Gerentes e equipes de vendas e atendimento do comércio que não conseguiram se inscrever nas três primeiras turmas terão mais uma chance. É que o SICOMÉRCIO e a ARTE abriram a quarta e última turma de 2010. A aula, que acontece no dia 8 de novembro, está recebendo inscrições. As vagas são limitadas.

A iniciativa de trazer o curso para a cidade surgiu a partir da parceria entre o SICOMÉRCIO (Sindicato do Comércio Varejista de Petrópolis) e a ARTE (Associação da Rua Teresa). A carga horária do curso é de quatro horas. As turmas são formadas por gerentes, equipes de vendas e de atendimento do comércio. Na ocasião, os participantes vão conhecer técnicas para o estabelecimento de um relacionamento duradouro com os clientes.

The Friedman Group foi fundado em 1980, nos Estados Unidos, por Harry Friedman, para fornecer aos varejistas um sistema profissional para treinar e gerenciar as equipes de vendas. Em 1990, o empresário Marcos Carvalho trouxe a empresa para o Brasil sob a forma de licenciada exclusiva. Desde então, o Grupo Friedman é a única empresa no país com notória especialização em treinamento na área de varejo.

Entre os tópicos do seminário estão a preparação diária para o trabalho, sondagem das necessidades e desejos do cliente, aprimoramento na demonstração do produto, oferecimento de serviços e vendas adicionais, como lidar com a objeção do cliente e eficiência no fechamento da venda.

O evento ocorre na sede da Arte, das 8h30 às 12h30. As inscrições podem ser feitas na sede do Sicomércio. O preço é de R$ 59 para associados do Sicomércio, R$ 79 para os associados à Arte e R$ 99 para os não associados.

Mais informações
Sindicato do Comércio Varejista de Petrópolis
Rua Irmãos D’Ângelo, 48
Coberturas 4 a 6
Centro – Petrópolis/RJ
Tel.: (24) 2237-0806
http://www.sicomerciopetropolis.com.br

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