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Curso Prático de Mídias Sociais: Experiência e Projeto

Por Alex Camillo (@alexcamillo)

mídias sociais

Recentemente, participei do “Curso Prático de Mídias Sociais” com a @missmoura no Igec/Facha. O cu­­rso, dividido em quatro aulas, num total de 16 horas, tem como seu público-alvo estudantes e/ou profissionais de comunicação, marketing, relações públicas, publicidade, propaganda e jornalismo. A @missmoura, Gerente de Mídias Sociais da Casa Digital, Professora da Pós-graduação em Marketing Digital Igec-Facha, nos dá todas as ferramentas necessárias para que possamos criar, planejar, executar e mensurar as ações e campanhas através das mídias sociais. Ao final do curso aprendemos a colocar em prática um projeto de mídias sociais, em formato de vídeo, aprendemos também a divulgá-lo, disseminá-lo e mensurá-lo. O curso é totalmente “mão na massa”, ou seja, esteja preparado para trabalhar muito.

No primeiro dia de curso, após as apresentações e a exposição da parte teórica, o briefing nos foi apresentado, e, com ele, todas as informações que precisávamos para o projeto. Como disse anteriormente, precisávamos criar um projeto com conteúdo audiovisual contra a exposição de intimidade na internet. Nosso público-alvo consistia em indivíduos do sexo feminino, de12 a 25 anos, e nosso objetivo era conscientizá-las sobre o conteúdo que publicam de si mesmas.

Com o briefing em mãos e os grupos divididos, estava na hora de começar a trabalhar. Durante o brainstorming, em seu início e como de costume, várias idéias foram apresentadas frenética e aleatoriamente. Estávamos muito preocupados com a execução do vídeo e talvez isso tenha nos atrapalhado um pouco durante o processo inicial. A grande verdade foi que saímos do curso no primeiro dia sem nada de concreto, porém combinamos trocar idéias via e-mail durante a semana. Algumas das idéias apresentadas não eram executáveis, tínhamos pouquíssimo tempo hábil para a gravação do vídeo e o nosso budget era zero. Precisávamos de algo prático, que pudéssemos gravar em um dia e que fosse de fácil edição, já que nenhum de nós é expert em edição de vídeos.

Analisamos o cenário e descobrimos que em busca da fama virtual, adolescentes de 12 a17 anos estão aderindo cada vez mais ao sexting. O fenômeno criado por jovens nos EUA há cerca de cinco anos chegou recentemente ao Brasil. O termo é oriundo da união de duas palavras em inglês: sex (sexo) e “texting” (envio de mensagens). Para praticar o sexting, meninos e meninas produzem e enviam fotos, em poses sensuais, de seus corpos nus ou seminus, usando celulares, câmeras fotográficas, webcams, contas de e-mail, salas de bate-papo, comunicadores instantâneos e sites de relacionamentos.

Resolvemos fazer então um “vídeo depoimento”; criamos o roteiro, que a princípio era imenso, mas foi “enxugado” após diversas revisões e edições, gravamos e editamos o vídeo. A gravação do vídeo foi feita com um celular. No que se refere ao conceito, o grupo optou por mostrar o quanto manchar a sua imagem, mesmo anos atrás, pode acarretar em problemas no futuro. O produto foi um “vídeo alerta” de 1 minuto e 30 segundos, com um linguajar direto, que atingisse nosso público-alvo. Optamos por uma abordagem mais didática para que não ficasse nenhuma sombra de ambigüidade e devido ao perfil imediatista do público-alvo, sem visão de futuro. Ademais, uma vez que o público incluía também crianças (12 anos) e adolescentes (13 a18 anos), descartamos uma abordagem irreverente, que poderia ser mal-compreendida.

Com o vídeo pronto e acabado,  começou a parte principal do projeto, o planejamento e disseminação do vídeo. Tivemos apenas uma semana para a divulgação.

O Planejamento foi dividido da seguinte forma:

  • Monitoramento das comunidades online;
  • Monitoramento das plataformas a serem utilizadas;
  • Definição de estratégia de atuação;
  • Divisão de tarefas por membro da equipe, fazendo com que, cada membro; ficasse com no máximo duas plataformas sob sua responsabilidade, dependendo do número de plataformas que seriam utilizadas. Para isso, criamos um cronograma diário de ações, com as ações que seriam realizadas em cada plataforma e seus respectivos responsáveis.

De acordo com o planejamento ficou estabelecido que atuaríamos nas seguintes plataformas:

  • Orkut
  • Yahoo Respostas
  • Facebook
  • Twitter
  • Dihitt
  • Blogs

Nossa estratégia era mostrar que a exposição excessiva da intimidade (seja em fotos, vídeos etc.) poderia causar prejuízos à imagem do jovem e/ou adolescente.

Time for action, nosso plano de ação consistiu em:

Orkut –  Ações: Busca por comunidades procurando adequação ao tema proposto. Envio de scraps para contatos com textos chamativos que incitassem sua curiosidade em ler sobre sexting. Inserção do vídeo nos perfis dos membros do grupo. Feedback: Tivemos muitas dificuldades nesta plataforma. A maioria das comunidades estavam paradas, então fizemos uma busca pelo termo sexting, encontramos algumas comunidades de psicologia e pediatria, pedimos permissão para postar, mas a resposta demorou.

Facebook – Criamos um evento chamado Sexting Fight, todos os participantes do grupo convidaram seus contatos para participar, sendo que quarenta e cinco pessoas confirmaram presença. Buscamos por páginas e grupos relacionados ao tema proposto. Postamos links de notícias em grandes portais sobre o tema. Compartilhamos links, vídeos e eventos de outros membros em nossos murais. Demos um “curtir” para que os links se espalhassem nos murais de todos os membros. Publicamos o release em forma de nota também. Feedback: Dos sites externos, o Facebook foi o que mais trouxe resultados, chegando à marca de 40% das exibições.

Twitter – Decidimos enviar 10 (dez) tuítes por dia no máximo, com frases atrativas. Buscamos por ganchos nos “trending topics”, visando aumentar o número de cliques e alcançar maior audiência. Retuitamos tuites de outros membros da equipe. Buscamos por influenciadores para que estes pudessem divulgar a campanha.  Criamos a hashtag sexting. Conseguimos que alguns influenciadores divulgassem nossa campanha, como: Newton Alexandria, Marcia Ceschini, Safernet, Carmadelio e o juiz federal, professor e escritor William Douglas.  Aproveitamos que naquela semana, a novela da Rede Globo, Insensato Coração estava em sua última semana de exibição e “bombando” nas redes sociais e pegamos um gancho com alguns dos personagens. Em destaque o personagem Douglas e Bibi, na cena de seu casamento quando os dois chegaram em casa bêbados e dormiram em plena lua de mel. O tuite foi: “Pô Bibi, que parada é essa de sexting?” Outros termos que fizeram parte daquela semana nos “Trending Topics também foram utilizados, como: #morri; o tuíte foi: se a minha filha fizesse uma coisa dessas, #morri, com o link para o vídeo. Feedback: Conseguimos 20% dos cliques originados no Twitter.

Yahoo respostas – Buscamos por perguntas sobre o tema ou algo semelhante. Tentamos conquistar a confiança de outros usuários, comentando/respondendo em suas perguntas, a fim de criar uma rede de contatos dentro da plataforma, para que, de forma sutil, pudéssemos inserir nosso vídeo e campanha. Criamos a pergunta: Você sabe o que é sexting? Feedback: Talvez, com um pouco mais de tempo para divulgação, teríamos conseguidos melhores resultados nesta plataforma.

Dihitt – Tentamos criar uma rede contatos, votando em outras notícias e conquistando a confiança de outros usuários. Feedback: Outra plataforma, que com um pouco mais de tempo para divulgação, teríamos conseguidos melhores resultados.

Blogs – Enviamos releases para blogs que pudessem fazer a divulgação. Recebemos um grande número de cliques vindos destes blogs. Destaco os seguintes blogs:

Feedback: Grande parte dos cliques obtidos no projeto foram oriundos dos blogs citados acima.

Tivemos certa dificuldade com as tags no Youtube. Termos com sex, sexo, sexualidade, sensual, exibicionismo acabaram associando nosso vídeo com outros que iam contra o conceito do nosso vídeo. Em contrapartida, o portal G1 divulgou uma notícia sobre sexting, exatamente na semana de divulgação do nosso projeto. Recebemos alguns retuítes logo em seguida. Acreditamos que a abordagem do tema em um portal com a importância do G1, criou interesse, levou a mais buscas sobre o tema nas search engines e acabou dando mais visibilidade ao nosso trabalho.

Por fim, podemos concluir que o projeto foi um sucesso, pois obtivemos mais de 3.500 views no Youtube, isto em apenas uma semana de divulgação. Gostaria de agradecer mais uma vez à Patrícia Moura (@missmoura) e ao Igec pelo curso e a todas as pessoas que tuitaram, divulgaram e compartilharam o vídeo. Participaram do projeto, além de mim: Elton Oliveira, Lilian Martins, Paulo Cesar Wilson, Sidney Dantas e Vivian Borges.

Quer assistir ao vídeo? Clique aqui!

Trabalho para curso prático de mídias sociais da @missmoura

Algumas estatísticas do projeto. Clique nas imagens para ampliá-las.

KPMG inicia treinamento de 700 novos trainees

A KPMG no Brasil realiza nos dias 1º, em São Paulo, e 12 de setembro, no Rio de Janeiro, o evento Welcome Trainees 2011, em que receberá para início de treinamento os 683 novos profissionais que estão sendo admitidos este ano. Trata-se de patamar recorde de contratações em um só ano na história da empresa brasileira, e cujo número é 47% superior aos 466 jovens profissionais admitidos em 2010.

Contratados já registrados desde o primeiro dia de treinamento, os quase 700 novos trainees vão atuar vinculados aos escritórios da empresa nos 20 municípios de 12 Estados e Distrito Federal em que está presente.

O evento Welcome Trainees reunirá todos os contratados do país em duas ocasiões: no dia 1º, cerca de 550 jovens profissionais serão recebidos no evento que acontece em São Paulo; e os demais se reunirão no Rio de Janeiro, para o início de treinamento no dia 12. As boas-vindas são o primeiro dia de treinamento para os trainees. Na ocasião, eles participarão de um grande evento e terão a oportunidade de conhecer ainda melhor os sócios executivos da KPMG, seu presidente e participar de atividades diferenciadas com seus novos colegas.

“Queremos mostrar a esses jovens, que passam a integrar o nosso time, tudo o que de bom podemos oferecer e todos os caminhos de carreira que nossa área pode propiciar a quem está começando e vem com vontade de trabalhar e crescer. Os desafios profissionais são enormes, as exigências estão aí, mas as recompensas nos estimulam a ultrapassar qualquer obstáculo. Afinal, qual profissão oferece a perspectiva de que você venha a se tornar sócio da empresa em tão pouco tempo?”, desafia Pedro Melo, presidente da KPMG no Brasil.

Este não será o primeiro contato dos novos profissionais com a empresa. Além do processo seletivo realizado desde o mês de março de 2011, a KPMG manteve seus futuros contratados conectados e informados sobre a empresa em um processo de pré-integração desenvolvido nas redes sociais da Internet, como Facebook, Youtube, Twitter e LinkedIn. Somente no Facebook, o perfil Mundo KPMG possui mais de 2.500 amigos.

O Welcome Trainees acontece ao longo de todo o primeiro dia de treinamento, e terá a presença de Pedro Melo e  de outros executivos da organização, que falarão sobre carreira, estratégias e negócios. Além deles, estarão presentes profissionais da empresa que participaram de importantes eventos da rede, como o KPMG International Case Competition, realizado este ano em Istambul, que reuniu jovens talentos de firmas-membro de todo o mundo; ou o GIP – Global Internship Program, que propicia mobilidade internacional a trainees. Também haverá espaço para a apresentação do Programa KNOW (KPMG´s Network of Women), comitê de mulheres dedicado a estimular a presença feminina na companhia.

Seleção
Para chegar aos quase 700 trainees agora contratados, a KPMG contabilizou aproximadamente 38 mil inscrições realizadas no site da empresa. Após triagem e aplicação de testes on-line, mais de 22 mil pessoas foram convocadas para participar do processo de seleção. Destas, cerca de 3.000 foram aprovadas em laboratórios de competências e posteriormente passaram por entrevistas nos escritórios da empresa para a seleção dos aprovados finais.

Nos próximos três anos, as firmas-membro da KPMG contratarão aproximadamente 75 mil profissionais recém-formados no mundo todo, representando um aumento de 25% na meta histórica da organização relacionada à contratação em universidades.

A rede global de firmas-membro identificou a necessidade de realizar aproximadamente 250 mil novas contratações nos próximos cinco anos, e o recrutamento de recém-formados tem um papel importante no atendimento da estratégia de crescimento global da organização no longo prazo. As novas contratações serão integradas em todas as áreas da KPMG — Audit, Tax e Advisory.

Fonte: http://convergenciadigital.uol.com.br

Como colocar na prática um projeto de mídias sociais?

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A resposta a esta pergunta será dada, mas não aqui! Quem vai responder vai ser a Patrícia Moura, conhecida no twitter como @MissMoura, à partir de 11/06, no Curso Prático de Redes Sociais, no IGEC – Instituto de Gestão e Comunicação. Neste curso os alunos irão aprender como colocar na prática um projeto de mídias sociais no ar, divulgá-lo nas mídias sociais e mensurar os resultados, criando na prática uma ação em vídeo e disseminando-a através destas. O objetivo é dar ferramentas para que novos profissionais ou empreendedores possam criar, planejar, executar e mensurar ações e campanhas através das mídias sociais.

As Redes Sociais vem atraindo a atenção de corporações de vários tamanhos ao redor do mundo e sua abrangência e poder não podem mais ser ignorados. Veja um interessante exemplo:

Como a Coca-Cola energiza os fãs ao redor do Mundo

Em sua participação no  Word of Mouth Supergenius, Adam Brown, diretor de comunicação digital da Coca-Cola, aborda como obter sucesso com as conversas on-line sobre a sua marca, chegar ao local onde os fãs estão, e criar conteúdo atraente que interesse aos consumidores. Abaixo você pode ver algumas de suas estratégias para a Coca-Cola.

1. Nós não possuímos a nossa marca: “Os consumidores são os donos da marca”, disse Tuggle, “toda vez que pensávamos que estávamos no comando, nós estragamos tudo. Os consumidores não são os receptores das nossas marcas, são os participantes.”

Essa é a atitude que você precisa para uma abordagem de mídia social. “Nós deixamos eles sugerirem novos sabores”, disse Tuggle. “Você deixa eles terem participação no negócio. Você não pode empurrar nada goela abaixo”.

2. Pesque onde tem peixe: A página de fãs da Coca-Cola é a número 1 no Facebook quando se trata de consumidores, e foi criada por fãs.

Tuggle diz que a empresa cometeu um erro quando se pensava anteriormente que os visitantes iriam visitar a home page da empresa prioritariamente.

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