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Como implementar programas de treinamento de acordo com a ISO 10015

Além de orientações sobre como implementar programas de treinamento de acordo com a ISO 10015, os participantes receberão um passo-a-passo para aplicação da norma.

A Corporativa Brasil, empresa especializada em educação empresarial, promove no dia 25 de fevereiro, no Regent Park, em São Paulo, SP, o curso “Como implementar programas de treinamento de acordo com a ISO 10015”.

Destinado a gerentes, coordenadores, supervisores e analistas de RH e treinamento, instrutores, facilitadores, consultores e entre outros interessados na gestão de pessoas, o curso tem o objetivo de promover o desenvolvimento de profissionais com visão estratégica do treinamento, que contribuam para que os programas de treinamento sejam um investimento e não uma despesa.

O facilitador do curso Márcio Silva, business consultant training da Corporativa Brasil, abordará temas como “Treinamento como Recurso Estratégico, “Diretrizes para treinamento”, “Definição das Necessidades de Treinamento”, “Projeto e Planejamento do Treinamento”, “Como Avaliação dos Resultados do Treinamento”, entre outros.

Segundo Márcio Silva, os programas de treinamento devem ser vistos como um investimento e não uma despesa: “Devemos desenvolver e implementar programas de treinamento que sejam um investimento, com o propósito de obter resultados mensuráveis para a organização”, analisa o facilitador, que também é professor do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial), consultor da Qualidade ISO 9001 e autor do livro “Clientes por Todos os Lados”, publicado pela editora Diário.

Os interessados podem se inscrever até o dia 17 de fevereiro através do link http://www.corporativabrasil.com.br/curso_nbr_10015_21.html. O valor das inscrições é de R$ 480,00, com direito a coffee break, apostila, formulários de rh, certificado e passo-a-passo com modelo para implementação da norma.  Há descontos especiais a partir de duas pessoas. Outras informações podem ser obtidas pelos números 11 3081-1156 / 2364-6988.

NBR ISO 10015 – Diretrizes para Treinamento

Data: 25 de fevereiro
Horário: das 08:30 às 17:30
Local: Regent Park – Rua Oscar Freire, 533 – Jardins – São Paulo/SP
Sobre a Corporativa Brasil

Fundada em 2007, a Corporativa Brasil atua em todo o país na área de educação empresarial por meio do desenvolvimento e customização de treinamentos, palestras, seminários e workshops, sempre de acordo com a norma ISO 10015. Além de promover a capacitação profissional, a empresa possui uma equipe altamente qualificada para a realização de eventos motivacionais in Company, levando-se em conta as necessidades de cada organização: http://www.corporativabrasil.com.br

Fonte: http://www.jornaldiadia.com.br

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A necessidade do treinamento adequado

Planejamento pode ajudar a organização a melhorar suas competências e atingir metas 15/09/2011 03:54

Autor: Márcio Silva
A norma ISO 10015 utiliza a definição de treinamento encontrada na NBR ISO 8402 – Gestão da qualidade e garantia da qualidade: “Processo para desenvolver e prover conhecimento, habilidades e comportamentos para atender requisitos”.
Segundo a ISO 10015, o treinamento deve contribuir para a melhoria contínua ajudando as organizações a tornarem seus treinamentos um investimento e não apenas custo.
Ao realizar uma análise SWOT de uma organização, podemos perceber que vários fatores – internos ou externos, por exemplo – podem influenciar, positiva ou negativamente, os objetivos para a melhoria contínua de uma organização. Deste modo, é fundamental que a organização analise suas necessidades relacionadas às competências necessárias para manter sua competitividade neste novo ambiente.
Por isso deve-se, de tempos em tempos, realizar o levantamento das todas as necessidades de melhoria. Após isso analise e separe as necessidades relacionadas à competência das outras necessidades da organização.
Por exemplo: Após a análise SWOT, uma empresa de tecnologia percebe o declínio das vendas de seus netbooks e o avanço do mercado dos tablets e passa a ter como objetivo estratégico a produção e comercialização destes aparelhos. O novo comportamento do consumidor força a organização a adequar seus produtos aos novos requisitos dos clientes.
Necessidade de melhoria: Desenvolvimento de nova tecnologia (tablets);
Necessidades relacionada a competência: ausência de funcionários com competência para desenvolver a nova tecnologia;
Outras necessidades: criação de laboratório e compra de novas máquinas e equipamentos para o desenvolvimento de tablets.
Neste exemplo, podemos observar que a necessidade relacionada à competência pode ser suprida por dois caminhos: treinamento dos funcionários da organização ou contratação de funcionários com competência para desenvolver a nova tecnologia.
“É conveniente que a organização defina a competência necessária a cada atividade que afeta a qualidade dos produtos e serviços, avalie a competência do pessoal para realizar a atividade e elabore planos para eliminar quaisquer lacunas que possam existir”. (NBR ISO 10015 – Quality management – Guidelines for training)
Agora suponha que os funcionários da organização em análise tenham competência, porém faltam-lhes equipamentos adequados para o desenvolvimento da nova tecnologia. Neste caso devemos dotá-los dos equipamentos adequados e o treinamento não seria a solução, pois existem outras necessidades que, se supridas, podem melhor a competência dos profissionais e da empresa.
Diferente modo suponha que após a análise constatou-se a ausência de conhecimento necessário para o desenvolvimento da nova tecnologia, então o treinamento pode ser o recurso necessário para melhorar a competência dos profissionais, só então devemos programá-lo.
Definição das Necessidades da Organização
É a definição das competências essenciais da organização, ou seja, aquelas que são fundamentais à manutenção da operação e realização de suas estratégias (o que a empresa faz de melhor) e que devem ter prioridade nos investimentos em treinamento. Elas podem resultar do aparecimento de novos serviços, tecnologias emergentes, indicadores de controle anormais, surgimento de novos requisitos dos clientes, oportunidades, não conformidades, entre outros.
As necessidades de melhoria de uma organização podem estar relacionadas ao desenvolvimento de competências – individuais e organizacionais.
Para realizar a definição das necessidades da organização pode-se criar um comitê composto por dirigentes e formuladores de estratégia para analisar e discutir o planejamento estratégico da organização, pesquisas de clima organizacional, políticas de treinamento, indicadores da área de gestão de pessoas e o histórico de investimentos em treinamento.
É essencial que se busque criar uma Visão compartilhada dos temas prioritários para os programas de treinamento no período. Sendo assim, o resultado deste trabalho deve ser o desenvolvimento de um relatório de temas prioritários para treinamento (grandes metas) no período. Após isso obtenha a validação do documento pelo Departamento de Gestão Pessoas.
Lembre-se: Um processo de treinamento planejado pode ajudar a organização a melhorar suas competências e para alcançar seus objetivos.

SP terá curso sobre ISO 10015

Focado em gestores de RH e coordenadores de treinamento curso acontece dia

Realizado pela Corporativa Brasil, o curso acontecerá dia 21 de julho em São Paulo, e o tema condutor é “ISO 10015: Diretrizes para treinamento”. O objetivo é proporcionar aos participantes diretrizes para implementar programas de treinamento de acordo com a norma 10015.
O curso será ministrado pelo professor Márcio A. Silva, business consultant training da Corporativa Brasil, que discorrerá sobre os seguintes assuntos: diretrizes para o treinamento, definição das necessidades de treinamento, projeto e planejamento do treinamento, avaliação dos resultados do treinamento, responsáveis pela implementação da norma ISO 10015, avaliação do retorno do investimento, entre outros.
Serviço
Curso ISO 10015 – Diretrizes para Treinamento
21/07/2011 – das 8:30 às 17:30 – Regent Park Hotel – Rua Oscar Freire, 533 – Jardins
Demais informações e conteudo programático: http://www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html
Contato: (11) 3081-1156 / 2364-6988, ou através do e-mail: contato@corporativabrasil.com.br

Treinamento por Competências – ISO 10015

O Curso “Treinamento por Competências – ISO 10015″ da Training X está com inscrições abertas para as próximas turmas dos dias 24 e 25 de março (quinta e sexta-feira). Serão abordados temas como planejamento, execução e avaliação de treinamentos por competências com base teórica na norma ABNT NBR ISO 10015:2001 – Gestão da Qualidade – Diretrizes para treinamento. O investimento é de R$ 630,00. A Training X fica na Rua Santa Luzia, número 760 – Espaço Ideal, Centro do Rio, telefone: (21) 2234-0406.

Fonte: http://www.revistafator.com.br

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