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Petrobras – Técnicas de Negociação

Projeto: Curso Técnicas de Negociação

Cliente: Petrobras – UO-BC/RH/DRH e TIC/INFRA-TIC/TIC-BC

Objetivos do Projeto: Capacitar os profissionais que, por força do seu trabalho, necessitam negociar com clientes internos e externos, apresentando os fundamentos do processo de negociação, visando o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades que possibilitem:

  • A obtenção de acordos que contemplem os objetivos desejados.
  • Identificação do próprio estilo de negociação e do grau de flexibilidade.
  • Melhor aproveitamento das oportunidades.
  • Maior desenvoltura e flexibilidade nas negociações.
  • Otimização da postura no processo de negociação.
  • Maior confiança no relacionamento com a outra parte.
  • Melhor qualidade nos resultados e maior capacidade para solucionar conflitos.

Desafio: Capacitar de forma lúdica e agradável os participantes a negociarem com públicos de diferentes perfis, de forma eficaz.

Metodologia Aplicada:

  • Aprendizagem vivenciada a partir de casos e jogos de negócio compatíveis com a realidade da Empresa.
  • Identificação do perfil do participante como negociador forças e fraquezas.
  • Identificação do grau de flexibilidade do participante como negociador.
  • Foco em resultados para a realidade especifica da Empresa.

Resultados: Avaliado com o conceito “EXCELENTE” pela Petrobras.

Produtos do Projeto: Curso com 16 h de duração, incluindo um business game.

Participantes: Foram treinados 330 funcionários em 17 turmas, durante 3 anos consecutivos.

Petrobras - Técnicas de Negociação Petrobras - Técnicas de Negociação Petrobras - Técnicas de Negociação

Sabe o Workshop Mercado Comum, aplicado na Petrobras e no Bob´s (com o nome MercoBob´s)? Nasceu aqui…

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Tutores de Educação Fiscal recebem treinamento

No curso de Disseminadores da Educação Fiscal, não são só os alunos que aprimoram seus conhecimentos. Agora, quem está no papel de estudante são os 33 tutores da iniciativa, que estão sendo capacitados sobre processos tecnológicos e administrativos. O treinamento, que segue até a próxima segunda-feira (14), é voltado especialmente para a utilização da plataforma moodle.

O objetivo é explicar o funcionamento e os recursos disponibilizados pela nova ferramenta, onde serão realizadas as aulas à distância e as avaliações. Adotado pela primeira vez pela Escola Superior de Administração Fazendária (Esaf) – responsável pelo gerenciamento do curso – o sistema será usado por todos os estados brasileiros.

Ao contrário do resto do país, entretanto, em Alagoas a atividade está sendo comandada por duas disseminadoras locais, Gercineide dos Santos e Uverlândia da Silvia. “Isso representa uma economia de dinheiro público, pois teríamos que arcar com os custos de passagem e hospedagem dos representantes da Esaf que dariam a capacitação”, diz a coordenadora do Disseminadores, Silvia Jane de Medeiros.

Além do conhecimento sobre a plataforma, o momento também está sendo aproveitado para explorar um pouco mais o papel desempenhado pela tutoria. “Eles estão vendo a função, as obrigações, como devem agir com os alunos, como será feito esse contato e outros tópicos do tipo”, completa Silvia, que está responsável pela parte teórica.

Segundo ela, essa é a primeira vez que o Estado terá 30 turmas simultâneas – geralmente o número não costuma passar de 20. Em cada uma, serão de 15 a 30 estudantes, dependendo da experiência do tutor. Devido à grande quantidade, a nova edição do Disseminadores da Educação Fiscal vai contar com mais 18 tutores, todos formados no curso em 2009 e 2010.

A coordenadora ressalta que, com a próxima formação, deve ser alcançada uma das metas estipuladas para o ano de 2011. “Um dos nossos desejos é ter disseminadores em todas as cidades alagoanas e, agora, tivemos inscrições de diversas localidades. Até pessoas de Branquinha, devastada pelas enchentes, se inscreveram para participar”, expõe ela.

Até agora, o curso está presente em 77 dos 102 municípios alagoanos, tendo cerca de 1.700 cidadãos capacitados para atuar nas escolas e junto à sociedade. O objetivo da iniciativa é formar agentes multiplicadores acerca do papel dos impostos e da importância do controle social sobre a administração pública, criando condições para uma relação harmoniosa com o estado. As aulas são gratuitas.

Próxima edição – Com inscrições encerradas na última quinta-feira, a próxima edição do Disseminadores da Educação Fiscal acontece de 21 de março de 18 de junho. Todo o conteúdo será lecionado por meio de fóruns e chats na internet. Certificada pela Esaf, ligada ao Ministério da Fazenda, a capacitação tem carga horária de 160 horas.

Fonte: http://www.aquiacontece.com.br

Programa de educação continuada do TCM prevê treinamento para a totalidade dos servidores

“O Tribunal de Contas dos Municípios tem meta ambiciosa para o programa de educação continuada de seus servidores. Prevê treinamento de todos eles este ano.

Significa atualizar conhecimentos gerais e específicos da força de trabalho, que é de 283 profissionais.

E o ritmo começou acelerado. Só em janeiro foram dados seis cursos, com 53 participantes, com up grade em matérias como ações de controle externo na aplicação da contabilidade no setor público e gerência de projetos e programas.

A meta para o mês saltou de 60% para 88,3%.

´Temos de dar o exemplo´, opina o presidente Manoel Veras, `pois se desejamos gente bem preparada nos municípios, devemos cuidar para que nossos servidores, também, estejam à altura dos desafios que são comuns aos que fiscalizam e aos que são fiscalizados´.”

Fonte: http://www.direitoce.com.br

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