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Centro de Treinamento Profissionalizante oferece 22 cursos

O Centro de Treinamento Profissionalizante de Itanhaém (CETPI) abre inscrições para 22 opções de cursos a partir desta quarta-feira. Os interessados devem se inscrever até o dia 29. Cada área tem um dia determinado para o cadastro.

Dentre os setores que disponibilizarão qualificação estão: Administração de Bares e Restaurantes, Bartender/Barman, Chapeiro e Lancheiro, Eletricista Instalador, Instalador Reparador de Linhas Telefônicas, Instalador Reparador de Linhas Telefônicas – Cabista, Manipulação de Alimentos e Merenda Escolar, Primeiros Socorros, Artesanato, Atendimento ao Cliente, Auxiliar Administrativo, Finanças e Contabilidade, Serviços de Hotelaria, Cabeleireiro, Corte e Costura, Desenho Civil – AutoCAD, Espanhol, Operador de Computador, Oratória, Manicure e Pedicure, Montagem e Manutenção de Micro e Redes e Cabeamentos.


Para se inscrever nos cursos de AutoCAD, Redes e Cabeamentos e Montagem e Manutenção de Micro, é necessário apresentar o certificado de Informática Básica. E para curso de Cabista é obrigatória a apresentação do certificado de Instalador e Reparador de Linhas Telefônicas.No ato da inscrição o candidato deverá estar munido do RG (original e cópia), comprovante de escolaridade e possuir idade mínima de 16 ou 18 anos. Mais informações pelo telefone (13) 3426-3501.

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Vernie Citroën é a melhor do País em pós-venda

“O prêmio é fruto de um trabalho de reestruturação de toda a equipe gerencial e de treinamento dos profissionais, além da mudança na estratégia de atendimento ao cliente”, avalia o gerente geral da Vernie Citroën de Maringá, Rui Izzac, a respeito da conquista da concessionária, que foi eleita a melhor do Brasil em qualidade de pós-venda, no mês de julho. Segundo o gerente geral, foram avaliadas 156 concessionárias da marca em todo o País.

Este é o segundo prêmio recebido neste ano. Em março, a Vernie Citroën foi a primeira colocada entre 30 empresas do Paraná. “Há um ano mudamos totalmente o foco do nosso trabalho. A empresa contratou profissionais com vasta experiência em multinacionais para assumir a gerência, e todos os meses, pelo menos, duas pessoas passam por treinamento”, afirma.

 Douglas Marçal

Equipe de vendas da premiada Vernie Citroën de Maringá

Segundo o gerente, todo esse trabalho vem sendo reconhecido pelos clientes, que atentos têm dado um feedback positivo sobre o atendimento.

“O cliente deve sempre vir em primeiro lugar. Temos a consciência da importância deles no processo de desenvolvimento da concessionária”, enfatiza, acrescentando que a liderança de qualidade é o fruto e a base de um trabalho eficaz.

A comemoração será realizada ainda este mês, em uma confraternização com toda a equipe de vendas da Vernie Citroën de Maringá.

Além disso, vislumbrando o bem-estar do cliente, a concessionária terá uma nova sede em outubro, localizada próximo ao Supermercado BIG. “Teremos uma concessionária nos padrões internacionais da Citroën, com show room climatizado, ampla recepção e estacionamento para os clientes”, adianta Rui Izzac.

CAR Group 2011

Como resultado de um processo de evolução constante de seus automóveis e da busca pela excelência em serviços, a Citroën foi coroada com a inédita conquista de quatro prêmios concedidos pelo CAR Group 2011 – premiação desenvolvida pelo Centro de Experimentação e Segurança Viária (Cesvi Brasil), que mede o custo e o tempo de reparo de um veículo.

A Citroën foi premiada pelo melhor índice de reparabilidade para o compacto C3, o sedã médio C4 Pallas, a minivan C4 Picasso e a recém-lançada minivan compacta C3 Picasso.

Sérgio Rodrigues, diretor de pós-venda da Citroën do Brasil, destaca que a marca vem trabalhando ativamente desde o final do ano passado para o reposicionamento dos preços das peças de reposição, com valores da cesta básica competitivos na comparação direta com a concorrência.

“Além disso, a tecnologia dos veículos da marca contribui para minimizar o número de peças danificadas em colisões de menor gravidade”, destaca.

“Esse resultado posiciona a marca entre as mais competitivas do País na área de pós-venda”, acrescenta ele.

Fonte: http://www.odiario.com

Supermercados de Costa Rica recebem semana de treinamentos

Tem início hoje, dia 27, na Associação Comercial, Industrial e Agropastoril de Costa Rica , uma semana de treinamentos para os colaboradores dos supermercados que são associados a AMAS- Associação Sul-Mato-Grossense de Supermercados.

Durante o evento vários cursos serão realizados entre eles: Operação de Check-out, atendimento ao cliente, eliminação de desperdícios e perdas,  e armazenamento e reposição de mercadorias.

O prefeito Jesus Queiroz Baird, comentou sobre a importância desse treinamento para o profissional de Costa Rica.“ Essa semana vai ser muito importante para que o profissional possa estar se qualificando para melhor atender seu público. Além disso, o comerciante vai aprender novas técnicas de armazenamento de mercadorias e evitar o desperdício. Consequentemente as suas vendas vão melhorar e seus negócios expandir”, comentou Baird.

Segundo informações do presidente da AMAS, Acelino de Souza Cristaldo, o intuito principal é ampliar as possibilidades na aquisição de novos conhecimentos por parte dos trabalhadores empregados de supermercados na região.

“Insistimos que somente o treinamento é capaz de provocar as mudanças necessárias no comportamento dos colaboradores.
A semana intensiva de treinamentos é uma parceria da AMAS, Prefeitura Municipal de Costa Rica e Associação Comercial, Industrial e Agropastoril.

Fonte: http://www.ocorreionews.com.br

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