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Alguns colaboradores do ibis no treinamento da
última segunda-feira
(foto: maringacvb.com.br)
Na última segunda-feira (13), o MRCVB (Maringá e Região Convention & Visitors Bureau) recebeu alguns colaboradores do hotel ibis Maringá, situado no Estado do Paraná, para um treinamento de capacitação com ênfase em técnicas de atendimento e hospitalidade. A atividade foi ministrada por Cristiane Pasquinelli, diretora da Dinâmica Corporis, empresa filiada ao Convention e especializada em treinamentos para o setor.
“Nossos principais mantenedores são os hotéis. Temos que dar a eles uma atenção especial. Os treinamentos e cursos de capacitação para o atendimento, que são feitos periodicamente, fazem parte deste cuidado”, conta Yara Linschoten, diretora executiva do MRCVB.
“Fazemos estas baterias de treinamento com todos os hotéis vinculados ao Convention na região. Normalmente reunimos, duas vezes por ano, todos os interessados e fazemos um curso de capacitação com mais participantes. Mas, vez ou outra, alguns hotéis requisitam para que façamos um pequeno curso com menor número de participantes por algum motivo especial, como foi o caso do ibis”, explica.
De acordo com Yara, o encontro é fundamentalmente para profissionais do setor de recepção, mas é comum que os hotéis levem também trabalhadores de outras áreas para participar.
“Nestes treinamentos, explicamos de forma simples e prática a importância que um bom atendimento tem no setor turístico do destino. Um bom recebimento faz com que o turista queira voltar à cidade. Quanto mais turistas mais trabalho. O importante é que esses profissionais tenham consciência do valor de seu trabalho”, articula.

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