Facilitador e Instrutor. Palestrante, se preciso for…


Michelle Martins, do Patachocas Eco Resort e Leandro Ferrari, da Ambiental Turismo

Com o objetivo de capacitar os agentes de viagens de São Paulo para melhorar suas vendas, a Ambiental Turismo e o Eco Resort Patachocas promoveram na manhã desta sexta-feira (20/05) um treinamento sobre o destino Morro de São Paulo, na Bahia. O encontro ocorreu na sede da Braztoa e contou com a presença de Leandro Ferrari, da Ambiental e Michelle Martins, do Patachocas.

Segundo Michelle, o intuito do treinamento é falar sobre o destino e não somente sobre o resort. “Percebemos que os agentes muitas vezes deixam de oferecer o produto porque desconhecem o destino, que é muito peculiar, pela sua localização e características”, disse. Para ela, o encontro esclarecerá dúvidas para que os agentes possam oferecer com mais segurança o resort.

Michelle disse que o mercado paulista é o maior emissor de clientes para o hotel. “São Paulo sempre esteve em primeiro lugar desde que começamos a fazer visitas aos agentes na capital”, disse. No ranking também aparecem a Bahia, em segundo, e Rio de Janeiro e Minas Gerais disputando o terceiro lugar.

De acordo com Ferrari, a parceria com o Patachocas já proporcionou dois treinamentos para os funcionários da Ambiental. “Sempre com o objetivo de tirar dúvidas e passar informações que permitam melhorar o atendimento e as vendas”, disse. “É importante a proximidade com o agente e em nossas visitas às agências identificamos as necessidades para montar os treinamentos”, explicou.

Para Ferrari, fazer ações voltadas para esse público é necessário devido ao grande número de novos profissionais no mercado. “A parceria entre operadora, agência e destino é muito importante para as vendas”, declarou. Segundo ele, esta é a primeira de uma séria de capacitações para agentes de viagens feita em parceria com o hotel.

Fonte: http://www.mercadoeeventos.com.br

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