Facilitador e Instrutor. Palestrante, se preciso for…

Projeto: Curso de Vendas

Cliente: Extra Eletro (Supermercados Extra)

Objetivos do projeto
  • Capacitar os vendedores de eletro/eletrônicos das lojas Extra Eletro e Mundo Entretenimento, rede Extra de Supermercados a aumentar vendas e fidelizar clientes.
Desafio
  • Desenvolver nos vendedores uma atitude pró-ativa de antecipação às necessidades dos clientes.
Metodologia aplicada
  • Curso presencial com simulação de vendas e exercícios práticos.
Resultados
  • Participantes de 24 lojas em 4 cidades (RJ, BH, Uberlândia e Curitiba) avaliaram o curso como excelente.
Produtos do Projeto 
  • Curso presencial de 08h.
Participantes
  • 160 Vendedores, Chefes de Entretenimento e Gerentes de loja Extra Eletro.

 Este projeto foi bastante dinâmico, o perfil do Extra Eletro é muito heterogêneo e a variedade de locais que visitei fez desta experiência algo ainda mais excitante. Pude comparar o “traquejo” de vendedores de naturalidades diferentes, os mineiros, os paranaenses e os cariocas. Cada local, um estilo, mas o mesmo foco no cliente e a mesma vontade de servir em cada um deles.

 Em Uberlândia uma vendedora conseguiu fazer a venda de uma câmera digital para uma cliente que já ia embora (“vou pensar melhor, qualquer coisa eu volto…”) no dia seguinte ao curso. Não preciso nem falar a felicidade dela em ter conseguido aplicar uma técnica do curso imediatamente. Esta é a grande recompensa.

Extra 042

About these ads

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

Nuvem de tags

Seguir

Obtenha todo post novo entregue na sua caixa de entrada.

%d blogueiros gostam disto: